Мой бывший начальник, генеральный директор небольшой больницы, рассказал мне историю из тех времен, когда он был лаборантом (для простоты давайте назовем его Дэном). Дэн забыл проверить какой-то механизм на используемом им оборудовании, он вышел из строя и сломал оборудование, в результате чего ремонт составил около 250 000 долларов. На следующий день босс Дэна вызвал его, чтобы поговорить об этом, и он был уверен, что его уволят. Его начальник спросил его, почему он не провел надлежащую проверку, убедился, что он понял, что произошло, и отправил его обратно на работу. Дэн спросил его: "Меня не увольняют? Я был почти уверен, что это то, о чем идет речь ". Его босс сказал: "Ни в коем случае, я только что потратил 250 000 долларов, преподав вам урок, который вы никогда не забудете. Почему я должен увольнять тебя сейчас? "Это кажется глупым, но такое отношение всегда находило отклик у меня. Не принимайте профессиональные решения, основанные на эмоциональных реакциях.