Подавляющее большинство пользователей считают порталы госуслуг чрезмерно сложными и запутанными. Они устали тратить минуты и часы своего времени на поиск нужной им услуги. Это общемировая проблема – на низкое качество таких веб-ресурсов жалуются и в Северной Америке, и в Европе, и в Азии. Подробнее на CNews.ru