141 подписчик
Что лучше: постоянно привлекать новых клиентов или стараться удержать постоянных?
Наверное, в каждом отдельном случае есть свои плюсы и минусы.
🔥 Регулярно привлекая новых клиентов, мы сами находимся в динамике↗. Происходит постоянная движуха, новые знакомства. Это классный опыт и для начинающих мастеров, и для давно практикующих. Но есть один очень большой минус: привлечение новых клиентов всегда обходится дороже, чем удержание своих постоянных. По статистике более чем в семь раз‼
💫 Удержать старого клиента тоже уметь надо. Нужно отвечать всем его требованиям, удовлетворять потребности. А если, не дай Бог, еще и клиент капризный с причудами, приходится быть тактичным и уважительным. Зато довольный, он придет сто раз сам и приведет за собой еще несколько желающих попасть именно к вам✅.
В общем, мои дорогие, идеальной формулы нет. Как в любой командной спортивной игре есть защитники и есть нападающие, так и в нашем деле нужно и старых клиентов уметь удержать, и новых постоянно привлекать.
Вам какие клиенты по душе: старые или новые? Стараетесь больше новеньких привлечь или все же настроены удерживать постоянных?
Около минуты
12 октября 2022