69 подписчиков
Конфликт - это очень тонкая история. Иногда бывает так, что конфликт есть, но он не осознается его участниками. А, иногда, наоборот: конфликта как такового нет, но все думают, что он есть (ложный конфликт). В конфликте обязательно существует предмет конфликта, объект конфликта, горячая точка конфликта, а также они бывают статусно-ролевые, ресурсные, социокультурные и тому подобное...Огромная куча всего, чего человек не может распознать, тк им овладевают эмоции.
Вот как раз Медиатор - это тот человек, который видит все вышеперечисленные вещи, не реагирует на ваши эмоции, а просто способствует решению вашего конфликта.
Около минуты
7 октября 2022