139 подписчиков
А хотите еще байку? Назовем ее так: "КЛИЕНТ ИЗ ОФИСА". Я думаю, что все кто работает в продажах хоть раз да сталкивались с такой ситуацией, когда тебе звонит сотрудник твоего офиса и говорит: "Слушай, тут завтра к тебе человечек от меня подъедет, надо ему помочь подобрать снарягу".
Апрель 2022 года, в магазине нихрена нет. В это время с экипом и так-то все "не айс", а после событий случившихся в феврале 2022, наш бордшоп выглядел как Рязань после нашествия хана Батыя. Уцелела только новая коллекция ботинок от 32, которая приехала в конце марта и ценник на нее был, скажем мягко, негуманный.
И вот, в это самое время, к моему коллеге приезжает такой вот "человек из офиса", полный радужных надежд, что ему сейчас за пять минут соберут прекрасный комплект за недорого, да еще и скидку сделают. Эх, наивный!!!
Представьте лицо маленького ребенка, который разворачивает вкусную конфетку, а там пусто. Вот примерно такое же лицо было у этого парня спустя 10 минут общения с моим коллегой. Оказалось что, чтобы выбрать ботинки их нужно перемерить туеву хучу, а не просто приехать и ждать, когда их выберут за тебя и наденут на ножку. Размеров мало, а те, что есть - не подходят и, оказывается, надо самому куда-то ехать, где-то что-то искать, мерить. И крепления надо подбирать после того как куплен ботинок и продавец, вот гаденыш, не может сразу сказать подойдет ли крепление которое у него есть под еще не купленный ботинок, потому что размер у парня пограничный, аккурат между М-кой и L-кой. В общем, сплошной облом и разочарование.
А дальше начались мольбы о помощи, просьбы посоветовать какие ботинки взять, хотя человеку уже пять раз было во всех подробностях рассказано, что надо сделать, чтобы подобрать ботинок. В общем, расстроеный и грустный он покинул наш бордшоп, а мой коллега потом еще долго возмущался тому, что люди не хотят ничего делать сами.
Так, кстати, ведут себя многие. Перспектива брать на себя ответственность за свой выбор пугает. Точнее пугает даже не ответственность, а страх неизвестного. Только прикол в том, что свои четвертые ботинки я выбирал точно так же как советую своим клиентам - тупо ездил и примерял. И точно так же мог ошибиться.
Узнали себя? 😉🤣🤣🤣
1 минута
12 февраля 2023
131 читали