192 подписчика
Неагрессивная атмосфера общения
Почему не стоит спорить с упертыми людьми? Потому что чем больше они чувствуют давление, тем сильнее сопротивляются. Это связано с их страхом проиграть. Если же вы не атакуете, то и защита у них не включится.
Переубеждать таких людей можно, используя технику создания неагрессивной атмосферы общения, которую мы недавно отрабатывали в моей онлайн-мастерской. Нужно сделать три пункта:
1. Первоначально согласиться (пристройка).
2. Повторить основные мысли собеседника.
3. И когда человек расслабится и поймет, что вы не нападаете, "прицепить" свои доводы.
Например, супруг говорит, что ненавидит шумные застолья и на день рождения подруги с вами не пойдет. Что можно ответить: "Да я сама не фанат банкетов, где куча народу. Я бы и не пошла в такое место. Там не поговоришь толком (здесь постарайтесь предугадать аргументы супруга, почему он не хочет идти). Хорошо, что Света делает тихие семейные дни рождения, и не приглашает много гостей, чтобы можно было спокойно посидеть пообщаться.
Заметили, что мы не опровергаем слов партнера, а пристраиваемся к ним и плавно уводим линию рассуждений в выгодное нам русло. В этом случае ваш собеседник не чувствует вызова, и его реакция будет более позитивной.
Будьте готовы услышать новый аргумент вроде "я там никого не знаю”. Но если человек в принципе снизил напор и начал "искать лазейки”, значит, он уже вступил в переговоры и сделал шаг навстречу, хоть это и не очевидно. Главное не поддаваться эмоциям и продолжать выполнять технику до результата.
1 минута
11 февраля 2023