2521 подписчик
КАКИМ ДОЛЖЕН БЫТЬ ИДЕАЛЬНЫЙ ПРИЕМ ВЕТЕРИНАРНОГО ВРАЧА?
Наверное нет ни одного владельца домашнего животного, который бы не обращался в ветеринарную клинику.
Сейчас существуют клиники, хотя их пока и немного, которые внедряют в свою работу подход пэт френдли, то есть максимально учитывают комфорт пациентов. Я очень надеюсь, что это направление будет развиваться более активно. Подробно о принципах Пэт френдли я уже писала. Статью можно прочитать по ссылке https://dzen.ru/media/id/5e9292542acf051fe6adf904/cat-friendly-62de99fd7a79ba74e21c8785
Так же рассказывала, как владельцу самому сделать так, что бы визит в клинику был менее стрессовым для питомца. Об этом можно прочитать здесь https://dzen.ru/media/id/5e9292542acf051fe6adf904/kak-vladelcu-jivotnogo-podgotovitsia-k-vizitu-v-veterinarnuiu-kliniku-6389dc1dd9b5f9383d98af4a
А что же с владельцами? Летом я побывала в роли клиента ветеринарного врача. Эфасе делали санацию ротовой полости в клинике где я работала. И с точки зрения владельца, увидела где мы, ветеринарная клиника, не дорабатываем в отношении потребителей. Ведь так или иначе, по закону, ветеринарные клиники оказывают услуги.
Поэтому у меня вопрос к подписчикам. Поделитесь пожалуйста своим опытом посещения ветеринара. Не тем, как лечат, а тем как организован прием. Что бы вам хотелось увидеть, что бы вы изменили, добавили? В плане атмосферы, отношения к вам и к питомцам, интерьеру, обратной связи и так далее. Мне интересно, что по мнению владельца животного представляет собой идеальный прием ветеринарного врача.
1 минута
10 февраля 2023
3507 читали