60 подписчиков
Способ услышать каждого
Ненасильственное общение — метод, разработанный Маршаллом Розенбергом. метод, который направлен на переход к более осознанной и ответственной манере мышления и уважительной и зрелой коммуникации. Он помогает научиться по-новому выражать себя, слышать других и разрешать конфликтные ситуации, обращая внимание на том, что мы чувствуем.
Разберем как это работает. Ненасильственное общение состоит из 4х компонентов:
Наблюдение.
Розенберг предлагает взглянуть на конфликтную ситуацию как бы с верху, со стороны. Называйте собеседнику конкретные факты без оценки и осуждения. Опишите что произошло и как вы это видите.
С оценкой: «Мой ребенок ленивый, ему не до порядка в доме».
Без оценки: «За последний месяц я не видел, чтобы он убирался в доме».
Чувства.
Постарайтесь понять какую эмоцию вы чувствуете и опишите ее.
Обычно сильные эмоции мы выражаем не вербально (испуг, восхищение, смущение), но не все люди хорошо их считывают. Поэтому важно обозначить словами то, что вы чувствуете.
Бесчувствие: «Я чувствую, что нам не стоит быть вместе».
Чувство: «Я несчастна с тобой».
Потребность
Попробуйте сформулировать потребность без оценки, суждений и мнений. Объясните на каких действиях человека основаны чувства и почему ваша просьба важна.
Суждение: «Ты обещаешь прийти с работы во время третий день».
Потребность — Честность, внимание
Просьба
Научитесь просить, а не требовать. Сформулируйте, что вы хотите получить от людей, что бы улучшить свою жизнь. Понятная просьба дает собеседнику план действий, который поможет улучшить общение и сделает его более предсказуемым.
Критика: «Я хочу, что бы мы проводили больше времени вместе».
Просьба: «Пригласи меня завтра вечером в кино».
Попробуйте применить эту простую методику. Возможно первое время будет не просто. Но с течением времени такой стиль общения станет нормой.
Желаем удачи!
Порадуйте друзей и близких красивым текстилем от бренда Лен Наш от Василисы.
1 минута
11 февраля 2023