61,1 тыс подписчиков
Отказов от туров в Турцию сейчас очень мало, но они есть. Юрист Мария Чапиковская по просьбе “Крыши Турдома” ответила на вопрос о законности удержания туроператорами фактически понесенных расходов (ФПР).
Согласно статье 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», а также статье 782 ГК РФ, отказ заказчика от тура по любым причинам возможен при условии удержания туроператором его ФПР. Из этого правила есть только одно исключение. Стопроцентный возврат предусмотрен при возникновении в стране путешествия угрозы безопасности (статья 14 ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ». – Ред.).
Мария Чапиковская пояснила, что к текущей ситуации это исключение неприменимо: «Угроза безопасности возникает не сама по себе. О ней должен сообщить уполномоченный госорган. Сейчас это – Минэкономразвития. Министерство уведомило о необходимости воздержаться только от поездок в провинции Турции, затронутые бедствием, но это не туристические регионы». Таким образом, отказываясь от тура, турист должен быть готов к тому, что туроператор удержит ФПР.
Около минуты
9 февраля 2023
5306 читали