11 подписчиков
Много ли фрилансеров помнят своего первого клиента? О дааа… Уверен, что почти все.
И дело тут далеко не в «первом», а в отсутствии опыта и желании сделать что-то, но непонятно что.
Нет системы, навыков, куча непонятных задач. При всем этом, я лично, поднял гордо голову и «знал себе цену».
В итоге, мой первый клиент остался слегка недоволен моей работой, но было это больше из-за того, что в определенный момент я на него забил: посты выкладывались редко, историй почти не было. Да и сам я понимал, что так нельзя. Все хотел начать делать больше, но пока нет претензий, зачем? Как моя попа и чуяла, в один из дней клиент попросил расторгнуть договор.
Сказалось и отсутствие коммуникации: у нас почти не было созвонов за 6 месяцев работы. Поэтому, для себя я четко уяснил: хотите в долгую – нужно больше общения.
К моему счастью, у нас обоих было раздолбайское отношение к соцсетям. А вот кому-то везет меньше. Помните я говорил про «знал себе цену»?
Суть в том, что видя неопытных сотрудников (не могу назвать их специалистами после одного просмотренного курса) клиенты очень часто начинают ездить на них. Делай больше, работай ночью, все не так. И это за минималку в 10-15 тысяч в месяц (а иногда и бесплатно, для «кейса»).
Поэтому я с первого клиента пишу в договоре что и сколько я должен сделать. 10 постов, 20 историй - стоит столько. Хотите больше? Платите. Не нравится? Найду других.
Такой подход работает в обе стороны: я хорошо сплю ночью и вижу свой фронт работы, клиент - понимает, что может требовать. Но как быть, если клиент не хочет прописывать точные объемы работ? Я шлю подальше таких людей.
Так уж повелось, что все честные люди заранее договариваются о чем-либо. А если человек не хочет обозначить ваши обязанности, то возможно хочет вас кинуть. Все это подается под разными соусами:
- ну я же не знаю сколько нужно, может чуть больше
- через месяц все пропишем, пока давай так
- зачем точное количество, я за каждый лишний пост буду доплачивать?
- я вот раньше работал.. (самое любимое)
В конце концов, клиент в шоколаде, а у вас стокгольмский синдром и обещания звона монет в кармане. Мне так премии выписывали за кучу переделок, никак не придут только.
Вывод прост: договорись и делай. Иногда лучше делать два поста в месяц за 5.000, чем многоруко ишачить за 15.000. Знайте себе цену😉
1 минута
8 февраля 2023