424 подписчика
Три книги, чтобы Ваши документы стали идеальными.
1. Ясность документа или информации второй стороне становится правилом хорошего тона. Даже банковские громоздкие договоры становятся все более понятными и приятными для клиентов. Конечно, клиенты банка так и не читают эти договоры, но тенденция наметилась.
Полезная книга на эту тему: Максим Ильяхов «Ясно, понятно». На ярких примерах становится понятно, как сделать сообщение понятным и доступным адресату. Кстати, аудиоверсия книги представляет собой не стандартную начитку книги, а вольный авторский пересказ написанного текста.
2. О необходимости структуры изложения известно со школьной скамьи. Ох уж эти старые добрые сочинения. В юридических университетах обучают «юридической технике». Но, современные законы демонстрируют, что усваивают эти знания единицы. Поэтому не надо равняться на законодательные акты - это антипримеры структурированных документов.
Полезная книга на тему: Барбара Минто «Принцип пирамиды Минто». В книге классно раскрыта тема логики в письме, рассуждениях, решении проблем и презентации. Все-таки Барбара Минто - бывший консультант МакКинзи. Книга универсальна. Сдержит советы, которые подойдут и для составления договора и написания делового письма.
3. Иногда сложно найти нужное слово, которое однозначно опишет ситуацию. Но за витиеватыми фразами сложно уловить смысл. А если адресат неправильно понял, что ему хотели сказать, то шанса уточнить информацию может не представиться. Поэтому текст (особенно юридический) должен быть однозначным. Иначе он не ведет к цели и порождает демагогию.
Для подготовки юридического устойчивого текста нужно соответствующее образование, знание законов и изучение судебной практики по подготавливаемому вопросу. В общем, отдайте юридический документ юристу.
Для остальных случаев - полезная книга: Николай В. Кононов «Автор, ножницы, бумага».
А вы работаете над структурой и понятностью документов или полагаетесь на интуицию и вдохновение?
Image by Freepik
1 минута
6 февраля 2023