534 подписчика
На mos.ru записаться на онлайн-прием к специалисту контакт-центра Стройкомплекса стало проще – Лёвкин
С ноября 2021 года, когда на mos.ru появилась возможность записаться на онлайн-консультацию к специалисту Единого контактного центра (ЕКЦ) Стройкомплекса, в формате видеоконференции прошло более 80 таких встреч. Как рассказал руководитель Департамента градостроительной политики города Москвы Сергей Лёвкин, на портале обновлена навигация в разделе «Услуги», где можно записаться на прием в ЕКЦ.
По словам Лёвкина, с помощью расширенного рубрикатора жители смогут точнее настроить сервис для записи на онлайн-консультацию.
«Сотрудники Единого контактного центра вместе с нашим Департаментом разработали двухуровневый справочник для каждого типа заявителей - физических и юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. После персонализации заявитель попадает в справочник, в котором содержится перечень вопросов, соответствующий выбранному статусу, а также находящихся в зоне экспертизы Единого контактного центра», - объяснил руководитель Департамента.
#dgp_official
#dgp_news
#Москва
#Лёвкин
Около минуты
6 февраля 2023