230 подписчиков
Альфа-банк с февраля представил новый проект «суперкешбека». За определенные 4 выбранные категории банк будет возвращать 5%, либо 1% за все покупки, либо 3 категории на выбор и 1% на все остальные покупки. И вроде бы отличное предложение, но есть одно важное НО!
Банк не был бы банком, если бы не решил всех обмануть, или, как красиво выражаются маркетологи, «не договорить». Выбирать категории практически невозможно. Те, что даются на выбор, абсолютно бессмысленные: «ювелирные изделия, техника, здоровье, кафе и рестораны, красота». Как часто вы покупаете ювелирку или ходите в салоны красоты с 5% кешбеком? А где самые популярные «супермаркеты, одежда и обувь», которые соответствуют покупкам на маркетплейсах и во всех продуктовых? И самое смешное, что раньше за покупки в этих популярных категориях начислялся кешбек около 1,3%, а сейчас всего 1%. То есть банк все равно в плюсе, хоть и создал видимость лояльности. Банк как бы дал клиентам выбор, но выбора по факту нет.
Иллюзия выбора.
Где-нибудь вообще есть хороший кешбек?
Около минуты
6 февраля 2023