1 подписчик
Я хотела начать вести канал с серии постов про скрипты, потому что это основа, система и стандарт. Но есть кое-что важнее.
Чем менеджер по продажам отличается от консультанта? Правильно, инициативностью.
Как это проявляется? Хороший МОП всегда управляет разговором с клиентом. Все вопросы, презентация, отработка возражений не зависают в воздухе, они ведут к закрытию сделки.
Получается: инициативность = лидерские качества.
Это важно, потому что продавать на большие суммы и показывать регулярно высокие результаты может только лидер.
А при чем здесь ОКК? Невозможно эффективно контролировать то, в чем не разбираешься. Так что контроль качества в первую очередь про продажи, а чек-листы и скрипты - лишь инструменты.
Около минуты
17 февраля 2023