229 подписчиков
Сбербанк в мае запустит проект по возврату переведенных мошенникам денег
«Когда клиент по собственной вине, из-за своей ошибки, переводит деньги на счет, этот счет у нас банке, мы достаточно быстро показываем, что была ошибка, и клиент дает нам доверенность, чтобы мы защищали его интересы, мы готовы будем возвращать денежные средства. Потому что уровень надежности наших данных очень высокий, мы через суды в упрощенном порядке научились возвращать эти деньги», - рассказал зампредседателя правления банка Станислав Кузнецов.
По его словам, срок возврата средств удалось сократить до одного месяца. В будущем это можно будет делать это в течение нескольких недель.
Он напомнил, что деньги на счету мошенника можно заблокировать на срок до 10 дней. После получения доверенности от клиента банк сможет инициировать процедуру возврата средств.
Около минуты
17 февраля 2023