106,5 тыс подписчиков
В ответ на пост
За порчу багажа обязана заплатить авиакомпания. Если он был с объявлением ценности, то в этом размере, если нет - в размере стоимости ущерба.
В российских авиакомпаниях это не более 600 рублей за килограмм веса груза, в зарубежных сумма может превышать $1000.
Как только вы заметили повреждения, следует оформить акт о них на стойке розыска багажа. Без этого компенсацию не получить. Сохраните документы, которые подтверждают, что вы летели этим рейсом – билеты, посадочные талоны, багажные бирки.
Если багаж повредили на внутреннем рейсе, подайте претензию в течение 6 месяцев. Если рейс международный, у вас на это лишь 7 дней. Лучше подать претензию сразу в аэропорту. К ней надо приложить оригинал акта о повреждении и багажную бирку. Укажите точный почтовый адрес с индексом и банковские реквизиты.
Если есть чек, подтверждающий стоимость поврежденной вещи, приложите его. Приложите также фото ущерба. Отправлять претензию надо заказным письмом с уведомлением о вручении. Если авиакомпания не признает вину, стоит добиваться справедливости в суде.
#вопросэксперту
Около минуты
16 февраля 2023
272 читали