8590 подписчиков
Какие товары вы имеете право вернуть в магазин? Небольшая памятка
Данный вопрос регламентируется Законом № 2300 «О защите прав потребителей». В статье 25 сказано, что потребитель имеет право произвести обмен непродовольственного товара в течение 14 дней. При этом закон предусматривает несколько обязательных условий:
1. Товар не был в употреблении
2. Сохранен товарный вид товара. Речь идёт о ярлыках производителя, потребительских свойствах, пломбах и так далее.
3. Наличие на руках документа, подтверждающего факт оплаты товара.
При этом стоит напомнить, что отсутствие чека не является основанием для отказа в обмене товара. В качестве подтверждения покупки вы имеете право использовать выписку из банка, показания свидетелей и так далее.
Какие товары не получится вернуть по общему правилу?
В первую очередь стоит выделить технически сложные товары. Полный перечень закреплён в Постановлении Правительства № 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров» от 10 ноября 2011 года.
Также не получится вернуть ювелирные изделия, средства личной гигиены, косметику, нижнее белье и домашних животных. Если товар является качественным, то он не подлежит возврату в течение 14 дней.
Около минуты
16 февраля 2023
132 читали