260 подписчиков
Что обычно делают наши #продавцы в рабочее время?
Строчат в wa📱, листают журнал, красятся💄, сплетничают, сидят вконтакте, курят, скучают😒.
Они могут ответить на вопрос, помочь покупателю? Или им все равно😞? Часто ли вы задумываетесь об этом?
Есть проблемы поважнее, ответят многие, вот, гигантские ставки аренды, например, а мой товар сам себя продаст, без продавцов. Такая установка давно не работает!❎
Сегодня основной движущая сила продаж - эмоции🔝🔝🔝.
60% покупателей хотят не просто купить обувь или одежду, подходящую по цене и качеству, но и получить УДОВОЛЬСТВИЕ от шопинга☝! Магазин - это место развлечения и #покупатель сейчас платит не за бренд, а за приятный опыт покупки (shopping experience)!
Зачем вкладывать деньги в дизайн, дорогое оборудование, аренду, рекламу, если продавцам наплевать на покупателей, которые пришли в магазин😝? Не стоит волноваться о внешних угрозах в виде конкурентов и курса доллара, если главный враг в тылу👤: в первую очередь избавьтесь👊 от нерадивых продавцов и хамов-охранников.
В следующем посте расскажу 3 самых главных секрета управления персоналом модного магазина✌.
Около минуты
12 марта 2022