261 подписчик
В рубрике «Фишки продаж» делюсь идеями в области продаж, сервиса и продвижения из увиденного, прочитанного и собственного 17-летнего опыта работы
#fbb_fishki
⠀⠀⠀⠀⠀
Сегодня расскажу вам историю своего недавнего онлайн-шопинга.
⠀⠀⠀⠀⠀
Выбрала себе светлый костюм в интернет-магазине российского дизайнерского бренда: брюки и жилет с поясом. К нему в продаже ещё есть кроп-топ, но нет моего размера, в наличии только XS.
Я решаю купить и в ателье потом переделать под свой размер.
⠀⠀⠀⠀⠀
И, на всякий случай, пишу в чат менеджеру:
«Кроп-топ мне будет мал, думала его немного перешить. Если у вас есть остатки такой ткани, вложите, пожалуйста, в заказ, если это возможно».
⠀⠀⠀⠀⠀
И...мне добавили ткань в заказ✔️
⠀⠀⠀⠀⠀
И ещё момент: видя, что я заказываю разные размеры топа и костюма, сотрудник дополнительно уточняет мои параметры, чтобы подобрать «наилучший для вас размер брюк» и подтверждает, какие сядут идеально.
⠀⠀⠀⠀⠀
Так все и случилось!
⠀⠀⠀⠀⠀
В галерее скрин нашей переписки, а в stories небольшая распаковка.
⠀⠀⠀⠀⠀
Спасибо, @ruban_fashion за внимательный сервис❤️!
⠀⠀⠀⠀⠀
Поделитесь своим покупательским опытом в комментариях: что в последнее время вам запомнилось в сервисе?
⠀⠀⠀⠀⠀
#fbb_fishki
Около минуты
12 марта 2022