Аспро.Cloud

Автоматизация отдела продаж — это процесс использования специальных программ и технологий для упрощения и оптимизации работы отдела продаж в компании. С помощью автоматизации можно улучшить процессы взаимодействия с клиентами, оптимизировать продажи и ускорить работу сотрудников. Например, автоматизация может включать в себя использование специальных программ для управления базой данных клиентов, автоматической обработки заявок и запросов, анализа данных о продажах и многое другое. Это позволяет...

Успех гостиничного бизнеса основан на клиентоориентированности. Высокий уровень сервиса позволяет конкурировать с другими отелями и привлекать большое количество постояльцев. Поэтому владельцы внедряют в работу современные CRM-системы для отелей и гостиниц. Они позволяют систематизировать базу данных посетителей, наладить взаимодействие с клиентами и автоматизировать часть рабочих задач персонала. Цели использования СРМ для гостиниц и отелей: Рассмотрим возможности CRM, которые закрывают основные потребности гостиничного бизнеса...

Некоторые компании не торопятся внедрять CRM-систему в работу своего бизнеса. Особенно это касается более консервативных сфер, например, таких, как производственные предприятия. Руководители часто не понимают пользу таких платформ и боятся, что результат не окупится. Но чтобы CRM-система помогла компании эффективно развиваться, важно понимать, какой результат она принесет в зависимости от ее особенностей и функций. Начнем с того, что важно определить, что именно необходимо автоматизировать улучшить в бизнесе...

Руководителям компаний может казаться, что влияют на коллектив только они. Но случаются ситуации, когда подчиненные равняются на другого человека в коллективе и хотят следовать именно за ним. Все дело в том, что у отдельного сотрудника развиты лидерские качества, и члены команды подсознательно доверяют ему. В статье разберемся, кто важнее: лидер или руководитель, и в чем особенности их влияния. Понятия «лидер» и «руководитель» Зачастую люди думают, что два этих термина обозначают одно и то же. Но они ошибаются...

Собственный бизнес. Ожидание: приходить в офис раз в неделю, читать отчеты, подписывать документы и получать прибыль. Реальность: просиживать в офисе по 12 часов в сутки, выполнять работу за менеджера, маркетолога и водителя. Узнаете себя? Тогда читайте гайд, как собственнику выйти из операционки. Что такое операционка в бизнесе Операционка, или операционное управление, — это рутинные рабочие процессы компании и ежедневные задачи, которые могут быть поставлены изнутри компании и со стороны. Одни процессы запланированные — их нужно выполнять регулярно...

Работа в CRM Автоматизация первое время была привилегией только крупного бизнеса, сейчас digital-инструменты внедряются в средние и малые организации. Предприниматели стараются упростить бизнес-процессы, но при этом увеличить продуктивность компании. Полноценное внедрение и работа в CRM является необходимым условием для построения стабильно работающей и эффективной компании. Сама CRM-система подразумевает управление взаимоотношениями с клиентами. Поэтому зачастую используется для увеличения конверсии...

Руководитель, который проявляет участие, заинтересован в улучшении настроения и самооценки подчиненных, имеет все шансы построить сильную и мотивированную команду специалистов. Рассмотрим особенности применения поддерживающего стиля управления. Поддерживающее лидерство: что это такое? Это стиль руководства, при котором в приоритете чувства и мотивация сотрудников, а также доверие. Управленец ставит задачу, но не дает четких указаний по ее исполнению. Он предлагает сотруднику самому подумать над решением, а затем выбирает наиболее удачную идею...

Перед внедрением CRM-системы в свой бизнес нужно понимать, какие существуют разновидности платформ. Одни подходят для работы небольших компаний, другие нагружены инструментами для автоматизации крупных предприятий. Чтобы система не усложняла вашу работу, нужно определить задачи и цели, которые она должна закрыть в вашем бизнесе. В этой статье мы подробно рассмотрим облачное решение CRM-систем и поговорим о преимуществах и недостатках такого сервиса. Облачная и коробочная версия Облачная CRM-система размещена на серверах разработчика...

Стоматологические клиники имеют обширную клиентскую базу. При оказании платных медицинских услуг важно не только качество работы врачей, но и высокий уровень клиентоориентированности. CRM-система для стоматологии поможет клинике наладить хороший сервис, привлечь новых посетителей и удержать постоянных, а также повысить лояльность клиентов. Зачем нужна CRM-система для стоматологии Представим ситуацию. При открытии стоматологической клиники была запущена обширная маркетинговая кампания, активный прирост...

Сколько сервисов нужно для бизнеса? 3, 4, 5? Они нарастают, как снежный ком, но каждый закрывает только свои задачи. А сколько сервисов — это слишком много? Брендинговое агентство DUGA решило, что на 10 нужно остановиться и построить свою работу по-другому. Мы поговорили с CEO и владельцем компании Юрием Нарвиным и узнали, как команда улучшила бизнес-процессы и стала запускать проекты эффективнее. Немного о компании DUGA REAL ESTATE BRANDING — брендинговое агентство полного цикла в сфере недвижимости...

Бизнес похож на живой организм, который зарождается, растет, крепнет, стареет и умирает. Как человеку нужна финансовая и социальная поддержка, так и бизнесу на каждом жизненном цикле предприятия необходимы инвестиции и грамотный управленец. Рассмотрим особенности подхода к компании как к живому существу и поговорим о том, как поддерживать бизнес на всех этапах развития и угасания. Зачем думать об организационном цикле компании? Родители знают, что у младенца и подростка различные потребности. Врач выписывает детям и взрослым лекарства с разной дозировкой...

В beauty-индустрии успех мастера зависит не только от его профессиональных навыков, но и от клиентоориентированности. Не зря придумывают анекдоты о том, что парикмахер женщины знает о ней больше, чем ее муж — клиентам хочется доверительного общения и индивидуального подхода. Но как его организовать, этот подход, если в кресле у стилиста за день сидит по десятку новых лиц? Можно оптимизировать часть бизнес-процессов с помощью CRM-системы для салона красоты и проявлять заботу о клиентах персональными напоминаниями, акциями, системой скидок и индивидуальным подходом...