— Умоляю, спасите! Вы последняя надежда! — Мария позвонила на единственный номер
— Здравствуйте, служба поддержки банка. Меня зовут Анна. Чем я могу вам помочь? — Аня звонко печатала на клавиатуре, проверяя очередной запрос от клиента. День был в меру загруженным: заблокированные карты, забытые пин-коды, проблемы с переводами... Ничего такого, что могло бы выбить девушку из привычного ритма. За три года работы в колл-центре Аня настолько наловчилась, что, казалось, не существовало вопроса клиента, который поставил бы её в тупик. — Да, конечно, мы разблокируем вашу карту. — Уверенно произнесла Аня, когда клиент назвал кодовое слово...