Повторные покупки на Kaspi можно получать без самой низкой цены, если покупателю есть за что вернуться. Фархат Абдикадыр, продавец на Kaspi и основатель магазина Altor, пришёл к этому, когда отключил демпинг и увидел, как проседают продажи. В подкасте у Артёма Бухонина он рассказал, что сделал дальше: позвонил конкурентам, начал звонить своим клиентам и слушать записи разговоров. Запись вышла в июне 2024 года, цифры ниже приведены по словам гостя на тот момент. Коротко: Повторные покупки на Kaspi у Altor выросли за счёт сервиса, а не цены. Фархат Абдикадыр после отказа от демпинга начал звонить клиентам и прослушивать записи разговоров, затем исправил то, на что жаловались покупатели...
Artem Bukhonin
Удалённый отдел продаж: почему офис не гарантирует звонки
Удалённый отдел продаж многие владельцы бизнеса даже не рассматривают: кажется, что без офиса менеджер расслабится и перестанет звонить. В подкасте Артёма Бухонина тренер по продажам Юрий Коссович, руководитель компании «Продаём нормально», объяснил, почему чаще бывает наоборот. Ниже его аргументы, два показателя, по которым он предлагает оценивать менеджера, и порядок контроля. Выпуск вышел в июле 2024 года. Общий разбор этого разговора, с возражениями и оценкой менеджеров по пяти параметрам, есть в статье «Управление продажами: 5 ошибок, которые убивают ваш отдел». Коротко: Удалённый отдел продаж,...
Ответственность ИП и ТОО: что грозит за долг маркетплейсу
Ответственность ИП и ТОО обычно вспоминают, когда в кабинете Wildberries уже висит штраф. Артём Бухонин в подкасте признался, что ему регулярно пишут продавцы с одним вопросом: штраф 300 тысяч, 500 тысяч, а у кого-то и миллион, можно ли просто закрыть ИП и забыть. Ответ он попросил дать юриста. Мария Шукалова, практикующий юрист и основатель юридической фирмы «Юрконсул», разобрала, кто и чем отвечает по долгам бизнеса. Выпуск вышел в июле 2024 года, нормы закона мы сверили на октябрь 2026-го. Коротко: Ответственность ИП и ТОО в Казахстане устроена по-разному. ИП юридически остаётся гражданином и отвечает по долгам всем своим имуществом, закрытие ИП долг перед маркетплейсом не снимает...
Бюджет на рекламу Kaspi: когда ждать и как проверять отдачу
Бюджет на рекламу Kaspi у многих продавцов живёт по одному из двух сценариев. Одни тратят пять тысяч тенге в неделю и боятся добавить, хотя реклама приносит дешёвые заказы. Другие видят несколько дней без продаж и в панике всё выключают. Амир Жумагулов, который ведёт рекламу на Kaspi для магазинов клиентов, в подкасте Артёма Бухонина разобрал оба случая на магазинах, которые ведёт. Главная мысль выпуска: расходы на маркетинг надо не угадывать, а проверять отчётом по продажам. Коротко: Бюджет на рекламу Kaspi Амир Жумагулов советует закладывать около 10 % от цены товара на всю рекламу вместе с бонусами и считать отдачу по всем продажам магазина, включая органику...
Новый маркетплейс Freedom: стоит ли заходить селлеру
Новый маркетплейс Freedom готовится выйти на рынок Казахстана, и для продавцов это не просто ещё одна новость о конкурентах. Тимур Турлов обещает интегрировать площадку в экосистему холдинга, но сам признаёт: окупаемости за 5 лет не будет. Разбираемся, что это значит для вашего бизнеса и стоит ли готовиться заходить туда прямо сейчас. Коротко: Новый маркетплейс Freedom пока не запущен: Тимур Турлов заявил о планах интегрировать площадку в экосистему холдинга, с собственной логистикой и доступом к инфраструктуре онлайн-супермаркета Arbuz. Проект рассчитан на годы вперёд и не окупится даже за 5 лет, поэтому срочной гонки на старт для продавцов нет...
Уступка товарного знака: купить бренд без 7 месяцев ожидания
Уступка товарного знака редко приходит в голову предпринимателю, который впервые думает о бренде. Обычно путь один: придумать название, подать заявку и ждать. В подкасте Артёма Бухонина с Искандером Демеевым, основателем патентного бюро Brocs.kz, разговор шёл о том, что у знака есть и вторая жизнь. Его можно продать, если бизнес не пошёл, и купить, если ждать полгода некогда. Выпуск вышел в сентябре 2024 года, сроки и тарифы Kazpatent мы сверили на октябрь 2026-го. Коротко: Уступка товарного знака позволяет получить уже зарегистрированный знак вместо новой заявки. Обычная экспертиза в Kazpatent идёт до 7 месяцев, ускоренная стоит 797 500 тенге...
