Алекс Яновский

Ты просто смотришь кино. Продажи — это измеримые усилия. Поэтому я всегда говорю: контролируй не только результат, а то, что к нему приводит. Что считать по каждому продавцу: звонки, минуты на линии, конверсию по этапам, количество встреч. И вот где начинается управление: • мало звонков — проблема в дисциплине и нормативах; • звонков много, а продаж нет — проблема в навыке, скрипте и качестве обработки; • конверсия падает на одном этапе — ты нашел конкретное узкое место, а не “в целом отдел слабый”...

: • Денег всегда не хватает, потому что бизнес-модель и экономика не тянут • Нет клиентов, потому что поток лидов зависит от случайных действий • Продажи нестабильны, потому что работают на импульсе и без системы • Бизнес не растет, потому что у владельца фокус на операционной суете