Искусство общения: вопросы, которые сближают
Начиная диалог с партнером, каждый надеется быть услышанным и понятым. Почему же так часто разговоры заканчиваются молчанием или фразой “мы говорим на разных языках”? От чего зависит, состоится ли диалог - от умения быть понятым или от готовности услышать? И что нужно, чтобы беседа стала мостом, а не стеной между двумя близкими людьми? Часто мы задаем вопрос, но на самом деле не ждем ответа. Нам нужно, чтобы другой подтвердил нашу правоту, согласился с нашей версией событий. Но диалог можно вернуть...