Хватит бояться! Как разговаривать с чиновниками, врачами и учителями без нервов и унижений
Знакомо чувство, когда перед кабинетом чиновника, в поликлинике или у дверей школьного класса у вас холодеют руки, а в голове крутится: «Сейчас опять нахамят, ничего не объяснят и отправят куда подальше»? Вы не один такой. 9 из 10 людей чувствуют то же самое. Но есть и хорошая новость: этому можно научиться. Не нужно иметь три высших образования, чтобы с вами считались. Нужно знать несколько простых правил. Вы платите налоги, за которые работают чиновники. Вы получаете медицинскую помощь, которую вам обязаны предоставить по полису...