Считается, что субординация — это система отношений в рамках рабочего коллектива. На самом деле она встречается во всех сферах. Подробнее — в материале «РБК Трендов»
Содержание:
Что такое субординация
Субординация — это система отношений, основанная на строгом соподчинении младших по должности старшим. В переводе с латинского (subordinatio) — «подчинение». Простыми словами, это правила: кто кому докладывает, кого слушается, перед кем отчитывается и в каком порядке проходят решения.
Вероника Сысоева, врач психиатр-психотерапевт, в беседе с «РБК Трендами» дала такое определение: это система отношений, предполагающая психологическую дистанцию, соблюдение делового этикета и личных границ. Субординация может быть не только на работе, но и в разных сферах жизни, где существует иерархия: в семье, в учебных заведениях, в военных и медицинских организациях.
Виды субординации
Правильно выстроенная субординация в коллективе помогает компании быть эффективной и приумножать свои результаты. Ответственными за субординацию, в первую очередь, являются руководители, сообщила Вероника Сысоева. Сотрудник приходит в компанию на «все готовое» — его задача работать, а задача руководителей качественно организовать работу, создать условия для того, чтобы рабочие процессы проходили максимально комфортно, качественно, с достижением целей и получением ожидаемых результатов. Субординация бывает двух видов: горизонтальная и вертикальная.
Вертикальная
Это «традиционная» модель: «сверху вниз», руководитель — подчиненный. В этой ситуации выше стоящие в иерархии могут отдавать приказы/распоряжения нижестоящим. Сотрудники, находящиеся на более низких должностях, должны признавать авторитет более высоких по должности сотрудников при этом обеспечивать своевременную обратную связь и проявлять инициативу в рамках своей компетенции. [1]
Горизонтальная
Это модель взаимоотношений между людьми, основанная на равноправии, уважении. Это линейный тип общения в разных иерархических структурах без акцентов на возраст, образование, должность или другие личные и профессиональные качества.
Глобальные исследования в области деловой этики и субординации показывают, что в современных компаниях происходит масштабная перестройка управленческих моделей. На смену жесткой, директивной иерархии приходит гибкая вертикаль, основанная на взаимном уважении, прозрачных правилах коммуникации и культуре ответственности. При этом организации с высокими этическими стандартами коммерчески успешнее: по данным института Ethisphere 2026, индекс акций наиболее этичных компаний мира (Ethics Premium) за последние пять лет опередил среднерыночные показатели на 8,2 процентных пункта. [2]
«Успешные компании все чаще отказываются от иерархического неравенства и прекращают работать на выраженных контрастах: «я выше, ты ниже, я умнее, ты глупее, я начальник, ты подчиненный», все сотрудники выполняют задачи в рамках своей должности. Мотивацией в этом случае является интерес к работе, профессиональная самореализация, качественное выполнения задач, достижение общих целей, лучший результат и финансовый рост, а не игра на контрастах», — сообщила Вероника Сысоева.
Для чего нужна субординация
Соблюдение субординации позволяет улучшить управление организацией, создать необходимую рабочую атмосферу, наладить коммуникации для выполнения стратегии роста и развития компании. Субординацию необходимо соблюдать, как подчиненным, так и руководителям, независимо от выбранного стиля управления компании — демократического или авторитарного.
Отсутствие субординации чревато серьезными проблемами для организации и бизнеса, именно поэтому соблюдение делового этикета, личных границ и корпоративной этики необходимы даже на начальных этапах построения компании.
Субординация на работе
Субординация в работе нужна как начальству, так и подчиненным. Соблюдение делового этикета и личных границ мотивирует сотрудников, регулирует рабочий процесс.
Признаки служебной субординации
- Обращение на «вы», отсутствие фамильярности. Независимо от разницы в возрасте, образовании, должности или опыте работы обращение в рамках субординации должно быть на «вы», если вы не договорились об иной форме обращения заранее с обоюдным согласием.
- Уважение к человеку, недопустимость перехода на личности, панибратства. Табу на обсуждение семейного положения, сексуальной ориентации, возраста, национальности. Человек может рассказать это о себе по личной инициативе, но задавать подобные вопросы и тем более требовать на них ответа не этично.
- Недопустимость обсуждения и распределения задач с сотрудниками за спиной непосредственного руководителя или других коллег, которые должны быть в курсе.
- Только конструктивная критика, недопустимость обесценивания. Начинать разговор с сильных и положительных качеств сотрудника, в начале указывать на то, что получилось хорошо, а затем аккуратно подводить разговор о том, что нужно дополнить или исправить. Оскорблять, унижать, сравнивать с другими сотрудниками — строго воспрещается.
- Распоряжение личным временем сотрудника, исходя из трудового законодательства. Грубым нарушением субординации является требование работать сверхурочно без согласования и дополнительной заработной платы. Отказ в заявлении на положенный отпуск, угрозы увольнения и запрет на взятие больничного.
Последствия потери субординации на рабочем месте со стороны начальства
- Отсутствие грамотного делегирования, распределения обязанностей и задач среди подчиненных дезориентирует и лишает целенаправленных действий сотрудников.
- Передача ответственности за выполнение одной и той же задачи разным подчиненным.
- Поручение сотрудникам выполнения чужих обязанностей.
- Делегирование контроля выполнения поставленных задач другим лицам. Если руководитель дает задание, контролировать его выполнение должен он сам или другой руководитель с соответствующими полномочиями.
- Одновременное поручение нескольких приоритетных и срочных задач одному сотруднику.
- Утрата авторитета и доверительных отношений с коллективом.
Последствия потери субординации на рабочем месте со стороны сотрудника
- Потеря доверия руководства. Даже если идея сотрудника была гениальной, но способ ее подачи выбран некорректный (фамильярность, игнорирование цепочки, публичный вызов), подобное поведение закрепляет за ним ярлык «неуправляемого» или «токсичного». Руководитель перестанет делиться стратегической информацией и доверять ответственные проекты.
- Утрата репутации. Коллеги начинают остерегаться такого человека, потому что он нарушает общие «правила игры». С ним перестают делиться неформальной информацией, его исключают из командных активностей.
- Остановка карьерного роста. В большинстве компаний для повышения критичны не только hard skills (профессионализм), но и soft skills (лояльность, корпоративная культура). Нарушителя не повысят — зачем продвигать того, кто не умеет выстраивать вертикальные отношения?
Способы регулирования соблюдения субординации
- Трудовой договор
- Должностная инструкция
- Трудовой кодекс РФ
- Коллективный договор
- Устав организации
- Правила внутреннего трудового распорядка
Согласно статье 192 Трудового Кодекса Российской Федерации нарушение субординации в деловых отношениях может повлечь за собой такие последствия, как:
- Устное замечание, с последующим тщательным наблюдением за качеством работы подчиненного и выполнением им всех обязанностей
- Выговор за определенный проступок, с занесением записи в личное дело работника.
- Увольнение, в случае грубого административного или уголовного правонарушения. [3]
Важно отличать субординацию от тоталитаризма. В рабочем процессе допустимо конструктивное несогласие, когда подчиненный аргументированно указывает на риски, например: «С учетом длительности процедур утверждения мы рискуем нарушить дедлайн. Предлагаю пересмотреть объем или сдвинуть часть этапов». Такая позиция говорит о профессионализме — сотрудник не критикует руководителя, не саботирует поручение и действует в рамках системы. [4]
Субординация в семье
Когда мы говорим о субординации, речь обычно идет о служебных отношениях. Но чаще всего субординация есть и в нашей обычной жизни, например в семье. Дети подчиняются родителям, младшие дети — старшим, родители — бабушкам и дедушкам. Домашние животные в этой иерархии часто занимают ступень на уровне с младшими детьми — их опекают, о них заботятся, от них ждут соблюдения некоторых правил, но лояльнее относятся к проступках, если они все же случаются, — рассказала психолог Кристина Радина. При этом те, кто старше и сильнее, относятся к тем, кто слабее, с уважением. Любое насилие недопустимо.
Признаки соблюдения субординации в семье:
- Уважительное отношение к родителям и другим старшим членам семьи
- Отсутствие разговоров на повышенных тонах
- Отсутствие рукоприкладства
- Тактичность
- Уважение к личным границам
Субординация в армии
Субординация в вооруженных силах должна соблюдаться неукоснительно. Это самый жесткий пример горизонтальной субординации. Если в бизнесе нарушение субординации грозит увольнением и деньгами, то в армии цена вопроса — жизни людей и боеспособность подразделения. Здесь субординация закреплена не просто правилами этикета, а Воинскими уставами (в России — Уставом внутренней службы и Дисциплинарным уставом) и имеет силу закона.
Субординация в медицине
В сфере здравоохранения субординация — это основа взаимоотношений высшего, среднего и низшего медицинского персонала. Например, считается правильным если санитарка все служебные вопросы будет решать с медицинской сестрой, а последняя — со старшей медицинской сестрой. Если представители младшего медицинского персонала будут постоянно обращаться напрямую к главному врачу, это грозит сложностями в работе.
Также медицина невозможна без соблюдения так называемого «медицинского этикета», который является частью субординации. Он регулирует порядок отношений между членами коллектива, а также с больными и их родственниками. Например, непозволительны покровительственные отношения, развязность в общении с пациентами, нельзя обсуждать с коллегами в присутствии посторонних диагнозы других людей, врачебные ошибки.
Существует ли субординация между врачом и пациентом? Строго говоря, классической субординации (как в системе «начальник — подчиненный») нет, потому что пациент не находится в штатном подчинении у врача. Однако в медицинской этике и праве существует специфическая вертикаль, которую правильнее называть терапевтическим сотрудничеством с элементами директивности. То есть субординация в данном контексте — это не «приказ-исполнение», а асимметрия компетенций. Врач ведет, потому что знает больше и обладает специфическим образованием, но не приказывает. Пациент следует, но не слепо, а осознанно, доверяя врачу распоряжаться его жизнью и здоровьем, соблюдая предписания.