В статье рассказываю простой и бесплатный способ отслеживать людей, которые вступают и выходят из чата. Про этот способ вообще очень мало знают людей, и, главное, кто знает - молчат! Хотя это бесплатно для всех
Почему в группе МАКС не видно, кто присоединился и вышел
До 100 участников МАКС показывает в чате служебные уведомления: кто вступил и кто вышел. После ста они пропадают. Так работает сама платформа, это не настройка вашей группы и не сбой телефона.
И вот тут начинается ерунда. Вы позвали людей в закрытый чат после оплаты -- утром цифра выросла, но аккаунты людей уже не увидеть. Вечером в переписке разгорелся спор --= утром минус семь, а кто решил выйти, не понять.
Цифра участников для админа почти бесполезна. Мне нужен ответ на нормальный вопрос: кто именно пришел и кто именно ушел.
Сначала нужно связать группу с Миксимусом
Миксимус - бот для авторов каналов в МАКС.
Через него можно подключить канал, привязать к нему группу, редактировать публикации, настраивать кнопки и смотреть статистику, и сделать полноценную модерацию в чате!
Для того, чтобы включить бесплатную статистику чата, нужно будет привязать канал и собственно сам чат. Если канала нет - создайте любой пустой приватный и привяжите. Нам нужно просто техническая эта связка.
1. Добавьте бота администратором в канал.
2. Затем в Миксимусе выберите этот канал, укажите группу комментариев и подтвердите связку - группу можно не использовать для комментариев - это просто старая инфраструктура осталась.
Без этого бот не поймет, в каком чате считать входы и выходы. Зато после подключения он может присылать отдельный отчет по группе.
Где посмотреть список вошедших и вышедших
В Миксимусе есть бесплатная `Статистика канала и чата`.
Она собирает события за вчера и присылает отчет отдельным сообщением в ботике: MX | Бот для авторов каналов
В отчете сразу видно, сколько людей вошло, сколько вышло и сколько участников сейчас в группе.
Зачем вам эти имена
Потому что «минус 9 человек» ничего не говорит.
А список может показать совсем другое.
Например, после приглашения в закрытую группу пришли именно те, кого вы звали, а не случайные люди по ссылке. Или после эфира вышли несколько давних участников - и вы не будете приписывать этот выход новому посту.
Или в клиентском чате человек пропал, хотя вы ждали его на созвоне: проще написать ему лично, чем обнаружить это через неделю.
В группе на 20 человек еще можно помнить каждого. В группе на 300 память заканчивается очень быстро. А в чате на тысячу человек играть в «кто же это был» вообще смешно.
Как включить статистику группы
Откройте:
`Главное меню -> Инструменты -> Статистика канала и чата`
Выберите подключенный канал.
И дальше нажмите "статистика чата" чтобы они включилась
После этого можно выбрать время отчета, полный или краткий вариант и решить, присылать ли сообщение в спокойные дни, когда никто не вошел и не вышел.
Миксимус должен быть подключен к каналу, а группа -- привязана к нему. Иначе бот не увидит события чата.
Не ждите, пока в группе в очередной раз поменяется число, а вы опять упретесь в пустоту. Включите статистику сейчас.
Завтра откроете первый отчет, а не будете вглядываться в цифру в шапке.