🪪 Паспорт безвозвратно исчез, и вы точно не знаете, что могло случиться: у вас намеренно вытащили его или вы сами выронили его из сумки. Сначала кажется, что проблема только в восстановлении документа. Но потерянный паспорт - это еще и риск того, что его данными могут воспользоваться мошенники.
Что делать в первые часы и дни после пропажи документа, чтобы снизить этот риск? Наталья Гребнева, руководитель обособленного подразделения ПРАВОКАРД в г. Владимир, разбирает ситуацию по шагам.
👮 1. Сразу сообщите об утрате паспорта в МВД
Если паспорт потерян, не стоит откладывать обращение в полицию «на потом». Необходимо подать письменное заявление об утрате документа в территориальный орган МВД.
Если паспорт украли, порядок действий похожий, но в заявлении нужно указать именно факт хищения.
«При краже паспорта важно зафиксировать факт хищения. В зависимости от обстоятельств это может стать основанием для проведения проверки и решения вопроса о возбуждении уголовного дела», - поясняет Наталья Гребнева.
Для проезда к месту жительства, если паспорт утерян или украден в другом городе, гражданину могут выдать временное удостоверение личности.
Почему важно не затягивать? После заявления об утрате паспорт признается недействительным, а сведения о нем вносятся в базу данных МВД не позднее следующего рабочего дня после приема заявления.
Это не означает, что мошенники физически не смогут воспользоваться документом, но существенно снижает риск его дальнейшего использования.
💼 2. Не рассчитывайте, что потерянный паспорт никому не пригодится
Потерянный документ может оказаться в руках человека, который решит использовать содержащиеся в нем данные в своих интересах.
Например, злоумышленник может попытаться оформить кредит или микрозайм, открыть счет или использовать персональные данные для других мошеннических действий.
«Риск использования потерянного паспорта особенно актуален в период до внесения сведений о нем в базу недействительных документов. Поэтому чем быстрее человек заявит об утрате, тем меньше остается времени для возможных злоупотреблений», — говорит Наталья Гребнева.
При этом сам по себе потерянный паспорт еще не означает, что на его владельца автоматически можно оформить любой кредит.
💸 3. Если обнаружили чужой кредит в своей кредитной истории - не признавайте его своим
Представим, что паспорт уже потерян и восстановлен. А спустя некоторое время человек узнает: на его имя появился заем.
Первое правило - не соглашаться с долгом только потому, что в договоре указаны ваши паспортные данные.
Если человек действительно не оформлял заем и не выражал согласия на заключение договора, такую задолженность можно оспаривать.
«Использование паспортных данных еще не доказывает, что именно владелец паспорта заключил договор займа. Если договор появился без его волеизъявления, он может быть признан незаключенным или недействительным
Но действовать нужно быстро. Кстати, не менее опасно размещение СНИЛС на просторах интернета. Им также могут воспользоваться мошенники.
🚔 4. Обращайтесь в полицию и кредитную организацию одновременно
Если после утраты паспорта обнаружился неизвестный кредит, микрозайм или другая подозрительная операция, не стоит ограничиваться телефонным звонком в банк.
Необходимо:
✔️ обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве;
✔️ направить в банк или МФО письменное заявление о том, что договор вы не заключали, а ваши данные были использованы без вашего согласия;
✔️ потребовать разобраться в обстоятельствах оформления займа;
✔️ проверить кредитную историю и оспорить появившиеся в ней сведения.
«В такой ситуации важно сформировать доказательства того, что человек не заключал договор и не получал деньги. Поэтому сохраняйте все документы, обращения и ответы кредитной организации», - рекомендует Наталья Гребнева.
Если кредитор не признает доводы и впоследствии обратится в суд, свою позицию придется отстаивать уже в рамках гражданского процесса. Мы уже рассказывали, как действовать, чтобы избавиться от кредита, который вы не брали.
🪪 5. Если паспорт нашелся - не пользуйтесь им
Думаете, если считавшийся потерянным паспорт нашелся, то можно продолжать им пользоваться и не тратить время на оформление нового? Это ошибка.
Если вы уже подали заявление об утрате, документ считается недействительным. Даже если он физически оказался у вас через несколько дней, использовать его для подтверждения личности нельзя.
«После подачи заявления об утрате найденный паспорт уже нельзя вернуть в обычный оборот. Его следует сдать в установленном порядке, а для удостоверения личности использовать новый документ», - поясняет Наталья Гребнева.
‼️ Что важно запомнить
Потеря паспорта — неприятность, но не повод ждать новых проблем. Самое главное — быстро зафиксировать утрату и не оставлять без внимания любые финансовые операции, которые появились после этого.
Пять действий, которые стоит сделать:
1️⃣ Заявить об утрате паспорта в МВД.
2️⃣ При краже сообщить о хищении.
3️⃣ Проверить, не появились ли на ваше имя неизвестные кредиты и займы.
4️⃣ При обнаружении подозрительных операций обратиться в полицию и кредитную организацию.
5️⃣ Не пользоваться найденным паспортом, если он уже признан недействительным.
И еще один важный момент: если ситуация уже переросла из простой потери документа в спор с банком, МФО или другим кредитором, лучше не пытаться разбираться с юридическими требованиями в одиночку. В таких случаях особенно важно правильно собрать доказательства и выстроить позицию с самого начала.
📞 Если не рассчитываете на свои силы, то обратитесь за помощью к юристам ПРАВОКАРД.