Через чат-бот «Госуслуги РТ» в «Максе» татарстанцы за год оплатили счета на 69 млн рублей

Год назад в экосистеме национального мессенджера «Макс» стартовал официальный чат-бот «Госуслуги Республики Татарстан». Его главная задача на старте: освободить жителей региона от хаотичного поиска информации на множестве ведомственных порталов.

Команда разработчиков интегрировала все востребованные госсервисы в единое окно «Сервисы Макс жителя Татарстана». Теперь помощь государства доступна прямо в ленте повседневного общения, где пользователи обычно переписываются с родными, смотрят контент и следят за новостями.

За прошедшие 12 месяцев проект перерос в полноценного цифрового ассистента для всей республики. Чат-бот позволяет закрывать бытовые вопросы в два касания, оставаясь в интерфейсе мессенджера. Со смартфона доступны следующие опции:

• моментальное пополнение баланса транспортной карты и оплата услуг детских садов;
• дистанционная запись на прием к врачу или в центры МФЦ;
• проверка налоговой задолженности и штрафов ГИБДД с возможностью их оперативного погашения;
• подача заявок через систему «Народный контроль»;
• поиск ближайших общедоступных Wi-Fi-точек.

За год через чат-бот проведено платежей на общую сумму 69 миллионов рублей. На сегодняшний день привязали свой профиль с портала «Госуслуг» порядка 49 тысяч граждан.

Особой популярностью пользуется оплата жилищно-коммунальных услуг — на эту категорию пришлось 54 миллиона. За этими цифрами стоит реальная экономия времени: вместо заполнения бумажных квитанций люди посвящают свободное время общению с семьей.

Стоит отметить, что внедрение подобных удобных цифровых решений в «Максе» полностью созвучно целям национального проекта «Экономика данных». Приоритет программы — обеспечить каждого жителя страны простыми, прозрачными и доступными электронными сервисами.

Воспользоваться новым сервисом можно перейя по ссылке: Госуслуги Республики Татарстан в мессенджере MAX