В народе до сих пор слово «риелтор» воспринимается как почти ругательство. Агентов часто представляют как циников, готовых продать бабушкин дом за еду, лишь бы снять свои проценты. Я расскажу историю, которая, надеюсь, немного обелит нашу профессию. Хотя осадок у этой сделки остался горьковатый.
Обратилась к нам женщина, которой прям срочно нужно было решить свои проблемы. В свое время она взяла несколько дорогих кредитов, по которым уже начали копиться долги. Человек, по сути, оказался в шаге от банкротства. Единственным спасением была ее квартира в хорошем комплексе Геленджика.
Квартира была действительно конфеткой: продуманный ремонт в светлых тонах, техника, почти 80 метров площади. Но был один нюанс - мансарда. В том же доме квартиры этажами ниже продавались активно, а на эту красоту никто не смотрел. Попытки продать квартиру самостоятельно и даже с большим числом агентов ни к чему не привели. Мансардная квартира, даже с самым качественным ремонтом и большой площадью, не конкурировала с квартирами этажами ниже.
Мы провели аналитику, отработали всех потенциальных покупателей, определили рыночную стоимость и чуть-чуть снизили цену из-за срочности, вышли в продажу. И случилось чудо - откликнулась девушка с популярного сайта. Она искала трёшку, а мы предложили ей эту мансарду. Девушка была прагматична: «Переплачивать 2-3 миллиона только за этаж ниже и вид на море? Нет уж, мой вид будет на звёзды». Она согласилась.
Тут начинается самое важное. Сделка была сложной: покупательнице нужно было ждать месяц, пока разморозятся её депозиты. Продавцу деньги нужны были вчера. Чтобы подстраховать собственницу и дать возможность расплатиться с самыми «горящими» долгами, мы пошли на риск - задаток составил 1 миллион рублей (обычно берут 100 тыс.). Мы понимали: если сделка сорвётся, обратно этот миллион покупатель имела право получить в двойном размере, и это легло бы на плечи продавца. Но мы доверились ситуации.
Месяц ожидания мы работали как волонтёры: помогали собственнице выделять детские доли в другой её квартире, собирали справки, бегали по инстанциям. Скептики скажут: «Наверное, вы делали это не за спасибо?» Отвечу: бесплатно. Мы просто видели, что человек тонет, и хотели дожать эту сделку до конца.
Сделка состоялась. Покупательница была довольна. Продавец получила деньги, закрыла все свои «дыры» и вздохнула свободно. Но когда мы подошли к вопросу оплаты наших услуг, собственница сумму комиссионных. И мы не спорили. Просто молча кивнули.
Мораль здесь двоякая, и она горькая.
Для нас эта история стала уроком: не жди благодарности там, где ждут спасения. Мы спасли человека от долговой ямы, отдали ей миллионный задаток досрочно, помогли по всем направлениям, но на прощание услышали не «спасибо», а торг. Человек настолько привык к борьбе за выживание, что даже в момент победы он продолжает отвоевывать каждый сантиметр, забывая о том, кто протянул ему руку.
Но знаете, мы все равно рады. Покупательница живёт сейчас в той мансарде, пьет кофе под открытым небом. А продавец живет свою жизнь без долгов. Неприятное послевкусие осталось, но оно не затмило главного: мы сделали работу честно, прозрачно и на совесть. И если вы думаете, что риелтор - это только про деньги, то вы ошибаетесь. Иногда это про боль, про нервотрепку и про умение улыбнуться, даже когда тебя продешевили. Иначе работать мы не умеем. И, наверное, не хотим учиться.
#БайкиРиелтора #Недвижимость #Геленджик