На сайте myglo.ru появился gloBot, чат-помощник glo на основе искусственного интеллекта. Он отвечает на вопросы о статусе обращения, доставке, гарантии, возврате и о том, как пользоваться устройством. Помощник на связи круглосуточно и отвечает сразу, ждать оператора не нужно.
Понимает вопросы в свободной форме
С gloBot не нужно подбирать точную формулировку. Бот разберет суть запроса, найдет нужную информацию и сгенерирует ответ на ваш вопрос, исходя из контекста вашего обращения.
С чем помогает сейчас
Сейчас gloBot закрывает основные темы обращений. Он проверит статус и сроки отправлений, поможет разобраться с ошибкой или сбоем устройства, подскажет как вернуть, обменять или зарегистрировать устройство. Если вопрос выходит за рамки типовых и требует живого специалиста, помощник передаст обращение Службе Поддержки glo™.
Что появится дальше
Конечно, возможности gloBot будут расширяться. Уже в августе бот начнет работать в мессенджере MAX и Telegram.
Как попробовать
gloBot уже доступен на сайте myglo.ru. Зайдите в раздел «поддержка», кликните на оранжевую иконку. Откроется диалоговое окно, и Вы сможете задать вопрос об обращении, устройстве или сервисе. Мы будем рады, если вы поделитесь впечатлением от общения с gloBot.
До новых встреч!