Коротко о главном
- Документ о соответствии оформляют заранее, а на площадку загружают уже готовый сертификат, декларацию или отказное письмо.
- Речь идёт о документе на продукцию, а не о подарочном сертификате магазина.
- Загруженный файл должен соответствовать товару и быть действующим.
- Площадка сверяет номер сертификата или декларации с реестром Росаккредитации.
- Если подходящего документа нет, его оформляют до загрузки в личный кабинет.
О каком сертификате идёт речь
В запросе «как добавить сертификат на Wildberries» под сертификатом понимают документ о соответствии продукции: сертификат, декларацию или отказное письмо. Речь не о подарочном сертификате магазина, который к подтверждению соответствия отношения не имеет.
Такой документ подтверждает, что товар прошёл оценку соответствия по применимым техническим регламентам или что обязательная оценка для него не предусмотрена. Именно эти сведения площадка запрашивает у продавца для размещения товара.
Сам маркетплейс документы о соответствии не оформляет и не выдаёт. Продавец получает их отдельно, а на площадку загружает уже готовый файл и связывает его с карточкой товара.
Какой документ нужен для товара
Тип документа зависит от категории продукции и применимых требований. Для одних товаров нужна обязательная оценка, для других достаточно подтверждения её отсутствия.
- сертификат соответствия для продукции с высоким уровнем риска;
- декларация о соответствии для товаров из перечня декларирования;
- свидетельство о государственной регистрации для отдельных категорий;
- отказное письмо, если обязательная оценка не предусмотрена.
Определить нужную форму помогает разбор различий документов. Чем отличаются декларация и сертификат, разобрано в отдельном материале о декларации и сертификате, а какие документы нужны для площадки в целом — в руководстве по сертификации продукции для Wildberries.
Где взять документ, если его нет
Отсутствие документа означает, что его нужно оформить до размещения товара. Загрузить в кабинет можно только уже готовый и действующий документ.
Сертификат или декларацию оформляют через аккредитованный орган по сертификации на основании испытаний, а отказное письмо получают у органа или эксперта. Срок и стоимость зависят от категории товара и выбранной схемы подтверждения. Общие правила для площадок описаны в материале о сертификации для маркетплейсов.
Оформлять документ заранее выгоднее, чем блокировать карточку из-за его отсутствия. Подготовка комплекта документов до старта продаж избавляет от простоя товара.
Как добавить сертификат на Wildberries
Добавление документа сводится к его загрузке и связи с товаром, а не к оформлению на самой площадке. Порядок действий в личном кабинете предсказуем.
- подготовить готовый документ и его реквизиты: тип, номер и дату;
- открыть в личном кабинете раздел с документами о соответствии;
- загрузить файл документа или указать его номер для проверки;
- связать документ с нужной карточкой товара или группой товаров;
- дождаться проверки сведений системой и модерацией.
Названия разделов и кнопок в кабинете периодически меняются, но логика остаётся прежней: продавец вносит реквизиты документа и привязывает его к товару. Поэтому ориентируются на смысл шагов, а не на конкретные подписи интерфейса.
Проверка документа через реестр
После загрузки площадка сверяет документ с государственным реестром. Проверка исключает размещение товаров с недействительными сведениями.
Сведения о сертификатах и декларациях содержатся в реестрах Росаккредитации, с которыми интегрирован маркетплейс. По номеру система сверяет статус, наименование продукции и заявителя. Если документ прекращён, приостановлен или не найден, привязать его к товару не удастся.
Поэтому перед загрузкой продавец сам проверяет документ по номеру в реестре. Совпадение сведений на бумаге и в реестре открывает привязку к карточке.
Можно ли использовать чужую декларацию
Вопрос о чужом документе возникает у продавцов, которые перепродают товар. Ответ зависит от того, кто указан заявителем и изготовителем.
Продавец вправе использовать документ, оформленный изготовителем или поставщиком, если товар и его характеристики совпадают со сведениями в документе. Площадка допускает загрузку такого документа при условии, что наименование продукции, изготовитель и модель соответствуют карточке. Произвольно взять декларацию на похожий товар другого производителя нельзя.
Ключевое условие — соответствие документа реальному товару. Расхождение по наименованию, изготовителю или заявителю становится причиной отклонения при модерации.
Почему документ не принимается
Отклонение документа при загрузке связано с расхождением сведений или статусом документа. Причины типовые, и их проверяют в первую очередь.
- номер документа не найден или недействителен в реестре;
- наименование товара в документе не совпадает с карточкой;
- изготовитель или заявитель отличается от указанного в карточке;
- срок действия документа истёк или действие приостановлено;
- категория товара требует иного вида документа.
Устранение причины сводится к сверке документа с карточкой и реестром. Что означает статус недействующего документа, разобрано в материале о том, когда сертификат отозван.
Документ соответствия и код Честного Знака
Документ о соответствии и код маркировки Честный Знак часто смешивают, хотя это разные сущности. Их загружают и проверяют отдельно.
Сертификат или декларация подтверждает безопасность и соответствие товара требованиям, а код Честного Знака обеспечивает прослеживаемость и нужен только для категорий с обязательной цифровой маркировкой. Для таких товаров продавец загружает документ о соответствии и отдельно работает с кодами маркировки.
Наличие кода Честного Знака не заменяет документ о соответствии, и наоборот. Для товаров из перечня обязательной маркировки нужны оба, каждый в своём разделе кабинета.
Сроки размещения после загрузки
Между загрузкой и появлением товара в продаже проходит время на проверку. Оно складывается из автоматической сверки и ручной модерации.
Сначала система сверяет реквизиты с реестром Росаккредитации, и это происходит быстро. Затем сведения проходят модерацию площадки, которая может занять от нескольких часов до пары дней в зависимости от загрузки и категории товара. Пока проверка не завершена, карточка остаётся недоступной для покупателей.
Заранее подготовленные реквизиты ускоряют размещение. Когда сертификат или декларация уже оформлены и сверены с реестром, проверка проходит без возвратов.
Что делать при отказе модерации
Отказ на этапе проверки не означает, что товар нельзя разместить. Чаще всего требуется исправить сведения и повторить загрузку.
Сначала сверяют реквизиты с реестром и карточкой: наименование товара, изготовителя и заявителя. Если расхождение техническое, реквизиты правят и отправляют повторно. Если же документ действительно не подходит товару или его действие прекращено, оформляют новый сертификат, декларацию или отказное письмо. При спорных ситуациях обращаются в поддержку площадки с указанием реквизитов.
Повторную загрузку выполняют только после устранения причины отказа. Отправка тех же сведений без изменений приводит к новому возврату.
Ответственность продавца за сведения
Продавец отвечает за достоверность сведений о товаре и его безопасности. Загрузка корректного подтверждения соответствия — часть этой ответственности.
Реализация продукции без обязательного подтверждения соответствия рассматривается как нарушение требований технических регламентов по статье 14.43 КоАП. Отсутствие обязательной цифровой маркировки затрагивает статью 15.12 КоАП. Помимо санкций, площадка блокирует карточки товаров с недостоверными или отсутствующими сведениями.
Корректно оформленное и загруженное подтверждение снижает риск блокировки и претензий. Продавцу выгоднее вложиться в правильные бумаги, чем терять продажи из-за приостановки карточки.
Как хранить реквизиты для загрузки
Работа с площадкой упрощается, когда реквизиты подтверждений собраны в одном месте. Продавцу удобно вести список товаров и связанных с ними бумаг.
В таком списке для каждой позиции указывают тип подтверждения, номер, дату и срок действия, а также заявителя и изготовителя. Это помогает вовремя заметить приближение срока и заранее переоформить сертификат или декларацию, не дожидаясь блокировки карточки. Для ассортимента из десятков позиций такой учёт экономит время при добавлении новых товаров.
Порядок в реквизитах снижает число отказов при модерации. Продавец сразу видит, какая бумага к какому товару относится и когда её пора обновить.
Частые ошибки при добавлении документа
Ошибки повторяются у начинающих продавцов и связаны с невнимательностью к реквизитам. Почти все они устраняются до модерации.
- попытка загрузить документ на товар, которому он не соответствует;
- использование декларации другого производителя на непохожий товар;
- загрузка документа с истёкшим или приостановленным действием;
- смешение документа о соответствии с кодом Честного Знака;
- ожидание, что площадка сама оформит сертификат или декларацию.
Устранение ошибок сводится к порядку действий: сначала оформляют подходящий документ, затем сверяют его реквизиты с карточкой и реестром и только потом загружают в кабинет. Такой подход снимает большинство отказов при модерации.
Частые вопросы
Оформляет ли Wildberries сертификат за продавца?
Нет. Маркетплейс не выдаёт документы о соответствии. Сертификат, декларацию или отказное письмо оформляют через аккредитованный орган или эксперта, а на площадку загружают уже готовый документ и привязывают его к карточке товара.
Как добавить сертификат на Wildberries, если он уже есть?
Нужно открыть в личном кабинете раздел с документами о соответствии, загрузить файл или указать номер документа и связать его с карточкой товара. После этого система сверяет сведения с реестром Росаккредитации и передаёт документ на модерацию.
Можно ли использовать декларацию поставщика?
Да, если товар и его характеристики совпадают со сведениями в документе, а изготовитель и заявитель соответствуют карточке. Взять декларацию на похожий товар другого производителя нельзя — это приведёт к отклонению при модерации.
Почему документ не проходит проверку?
Чаще всего из-за расхождения сведений или статуса документа: номер не найден в реестре, наименование или изготовитель не совпадают с карточкой, срок действия истёк или действие приостановлено. Документ сверяют с карточкой и реестром и при необходимости оформляют заново.
🔗 Оригинальная статья
Полная версия этой публикации доступна на нашем официальном сайте: https://certification.vnesenie-v-reestr.ru/news/kak-dobavit-sertifikat-na-vb
🛡️ ГК «Реестр Гарант»Мы профессионально занимаемся сертификацией продукции и услуг всех видов сложности. Наши эксперты помогут вам подготовить пакет документов и успешно пройти проверку.📞 Телефон: +7 920-898-17-18✉️ Email: reestrgarant@mail.ru