Добавить в корзинуПозвонить
Найти в Дзене
Petitions.by

Чиновник ответил в срок, поставил подпись — а проблема осталась на месте

Это тоже результат. Промежуточный Бытовая петиция часто срабатывает быстро: после жалобы засыпали опасную яму у детского сада в Слуцке, а в деревне Прилесье подтвердили источник шума. Но бывает иначе — ответ приходит вовремя, с исходящим номером и печатью, только вопрос в нём аккуратно обойдён. Мы разобрали три свежих случая в Беларуси, где чиновники пытались «слиться». В Пинске люди жаловались на рыжую воду с запахом железа — а пробы взял и признал воду «соответствующей нормативам» сам «Пинскводоканал». (организация проверила собственную работу и, разумеется, к себе претензий не нашла — прим. Petitions.pro) В Жодино вместо проверки канализационного запаха на улице Логойской заявителям предложили почитать статью про запахи в другом городе — там пахло сельхозудобрениями. В Минске на ночной шум спортплощадки у дома ответили, что режим работы законом не установлен, и посоветовали жильцам звонить в милицию. ☝️ Неудовлетворительный ответ петицию не закрывает — он лишь показывает, где вед

Чиновник ответил в срок, поставил подпись — а проблема осталась на месте. Это тоже результат. Промежуточный

Бытовая петиция часто срабатывает быстро: после жалобы засыпали опасную яму у детского сада в Слуцке, а в деревне Прилесье подтвердили источник шума. Но бывает иначе — ответ приходит вовремя, с исходящим номером и печатью, только вопрос в нём аккуратно обойдён. Мы разобрали три свежих случая в Беларуси, где чиновники пытались «слиться».

В Пинске люди жаловались на рыжую воду с запахом железа — а пробы взял и признал воду «соответствующей нормативам» сам «Пинскводоканал».

(организация проверила собственную работу и, разумеется, к себе претензий не нашла — прим. Petitions.pro)

В Жодино вместо проверки канализационного запаха на улице Логойской заявителям предложили почитать статью про запахи в другом городе — там пахло сельхозудобрениями. В Минске на ночной шум спортплощадки у дома ответили, что режим работы законом не установлен, и посоветовали жильцам звонить в милицию.

☝️ Неудовлетворительный ответ петицию не закрывает — он лишь показывает, где ведомство уклонилось: не дало протоколов, подменило вопрос общим текстом или переложило свою работу на людей.

Что можно сделать:

• В жалобе в вышестоящий орган меньше спорьте с формулировками — сопоставляйте: вот вопрос петиции, вот абзац ответа, вот информация, которой в нём нет.

• Требуйте независимых замеров в нужных точках и в нужное время, публикации полных протоколов и сроков работ.

• Собрать зварот по шаблону можно на pamaga.ch.

👴 А вам приходил ответ «по существу», который на деле обходил ваш вопрос? Что именно вы спрашивали и что вам ответили?

👉 Полная версия: petitions.pro/articles/6486

👉 Сгенерировать зварот: pamaga.ch

__

Petitions.pro

Pamaga.ch

Facebook

Instagram