Соседи шумят, сдают квартиры «не тем людям» или паркуются на газоне, а в общедомовом чате кипят нешуточные страсти. Многим кажется, что интернет все стерпит, а эмоциональные выпады в переписке — это просто безобидный спор соседей.
Однако недавнее решение районного суда г. Твери показало, что за неконтролируемые эмоции в мессенджерах придется платить из своего кармана. И за языком придется следить даже тем, кто принципиально не использует мат.
Разбираем реальный судебный конфликт из-за шума и протечек, который закончился иском на 1 000 000 рублей.
С чего все началось
История развернулась в жилом комплексе Твери, где жители общались в популярных домовых чатах.
Собственница одной из квартир сдавала ее арендаторам при помощи своей матери - опытного риэлтора. Соседи снизу жаловались на шум в выходные и ранние утренние часы. Собственница квартиры и её мать с претензиями не соглашались. По их словам, арендаторы не устраивали шумных вечеринок, а просто вели обычную жизнь.
Поначалу стороны выясняли отношения в личной переписке. Но довольно быстро конфликт вышел в общедомовые чаты.
В адрес женщины-риэлтора появились слова «наглая», «обнаглела», «попутала берега», «неадекватная». Звучали фразы «допрыгаетесь» и «я вам устрою», обвинения в клевете и намёки на проблемы с психическим здоровьем.
Надо отметить, что сама женщина тоже не оставалась в стороне и допускала резкие и провокационные высказывания в адрес соседок.
На переписке история не закончилась
Градус конфликта подогрела коммунальная авария. Квартиру снизу залило из квартиры дочери риэлтора. Одна из пострадавших позвонила женщине, чтобы предъявить претензии по поводу протечки. Разговор продолжался всего 46 секунд, но быстро перешёл на повышенные тона. Во время звонка прозвучали нецензурная брань и, по заключению эксперта, прямые угрозы физической расправы.
Позднее ответчицы утверждали, что часть грубых слов предназначалась не истице, а мастеру по ремонту, с которым одна из них якобы разговаривала одновременно. Но суд эту версию отклонил. Доказательств параллельного разговора с мастером представлено не было.
После конфликта пострадавшая собрала скриншоты переписки, аудиозапись телефонного разговора и медицинские документы об обострении хронических заболеваний на фоне стресса, а затем обратилась в суд.
Она потребовала взыскать с двух соседок солидарно 1 миллион рублей компенсации морального вреда.
Ответчицы иск не признали. Они заявили, что конфликт спровоцировала сама истица, а большинство спорных выражений являлись обычной разговорной речью и не содержали ничего неприличного. Чтобы разобраться, где заканчивалась резкая критика и начиналось унижение личности, суд назначил лингвистическую экспертизу.
Обязательно ли использовать мат, чтобы ответить за свои слова?
Это главный вопрос всего дела. Эксперт установил, что слова «наглая», «обнаглела», «попутала берега» и «неадекватная» не относятся к неприличной лексике. Они являются грубыми, стилистически сниженными оценками, но не содержат мата.
Однако отсутствие мата не спасло ответчиц от ответственности. Суд прямо указал: подобные выражения нельзя считать допустимой критикой или просто «личным мнением». Они были высказаны в чатах, то есть в публичном пространстве и носили явно уничижительный характер, дискредитирующий личность истицы, с намеками на ее якобы психическую неполноценность.
Суд признал требования пострадавшей женщины обоснованными, но существенно пересмотрел их объем.
Почему вместо миллиона взыскали 125 тысяч рублей
Суд признал, что соседки нарушили личные неимущественные права женщины и причинили ей нравственные страдания. При определении размера компенсации были учтены:
- содержание и количество высказываний;
- продолжительность конфликта;
- публикация сообщений в чатах с сотнями участников;
- нецензурная брань и угрозы во время телефонного разговора;
- обращения истицы к врачам;
- отсутствие извинений;
- поведение самой истицы.
При этом доказательств того, что женщина потеряла работу, клиентов, доверие окружающих или прежнее положение в обществе, представлено не было. Суд также обратил внимание, что истица сама называла соседей «неадекватными» и допускала провокационные высказывания. Это не лишило её права на защиту.
В итоге заявленный миллион рублей суд признал явно завышенной суммой.
Почему каждая соседка заплатила отдельно
Истица просила взыскать компенсацию солидарно. Но суд установил, что сам по себе общий конфликт еще не означает, что соседки причинили вред совместными действиями. Каждая отвечала исключительно за свои сообщения и слова. Поэтому ответственность разделили: с одной соседки взыскали 25 000 рублей компенсации морального вреда; со второй — 100 000 рублей.
Разница в суммах объясняется количеством и характером допущенных нарушений. Вторая ответчица активнее участвовала в конфликте, направляла личные и голосовые сообщения, писала в общедомовых чатах и произносила грубые слова во время телефонного разговора.
Обращение в полицию — не нарушение
Одна из ответчиц подавала на истицу заявление в УМВД. Суд напомнил: обращение в правоохранительные органы — это реализация конституционного права на защиту, и оно не влечет ответственности, если не доказано, что заявитель злоупотребил своим правом и обратился в полицию не для проведения проверки, а исключительно с намерением причинить другому вред. В этом деле таких обстоятельств суд не установил.
Что важно запомнить участникам домовых чатов
Чтобы защитить свои права, необязательно переходить на личности.
Например, фраза: «После 23 часов из квартиры слышна громкая музыка» содержит сообщение о конкретной ситуации, которую можно проверить. А фразы: «Вы неадекватные», «вы обнаглели», «попутали берега» уже содержат оценку личности. Если подобные фразы публикуют перед сотнями жильцов вместе с насмешками, угрозами и другими уничижительными высказываниями, спор может закончиться в суде.
И ещё один важный момент. Личная переписка и телефонный разговор тоже могут стать доказательствами. Приватный характер разговора не гарантирует анонимности, собеседник может легко записать диалог. Если вы не станете оспаривать принадлежность голоса или эксперт подтвердит ее, запись станет прямым доказательством.
Решение Заволжского районного суда г. Твери от 27 апреля 2026 года пока не вступило в законную силу. Ответчики подали апелляционную жалобу в Тверской областной суд, но дата её рассмотрения ещё не назначена.
А как вы считаете? Нужно ли взыскивать компенсацию за уничижительные высказывания в домовом чате, если в них нет нецензурной брани?
Оскорбления, угрозы и распространение порочащих сведений в домовых чатах могут стать основанием для обращения в суд. Юридическая компания «Проспект Права» поможет оценить перспективы дела, подготовить необходимые документы и представить ваши интересы в суде.
Если статья была полезной, поставьте лайк и подпишитесь на наш канал. Здесь мы говорим не только о новых законах, но и о том, какие последствия они могут иметь для граждан и бизнеса.