CBRE: осведомленность клиентов — ключ к успеху на рынке self-storage
Люди, пока не испытывающие потребности в аренде индивидуальных боксов для хранения вещей, вряд ли будут активно заниматься поиском умных кладовок. Вероятность того, что они хорошо осведомлены о всех преимуществах self-storage, крайне невелика, отмечают социологи CBRE в июньском исследовании.
Важно понимать, что self-storage относится к числу услуг, удовлетворяющих конкретные и узкие потребности человека. Авторы работы напоминают — участники соцопросов, не имеющие домашних животных, часто не могут назвать адреса ветеринарных клиник и аптек, расположенных недалеко от их домов. На рынке self-storage складывается точно такая же картина, поясняют исследователи.
«Анализ данных об осведомленности респондентов, сообщивших о наличии у них вещей, которые можно сдать на хранение, убедительно доказывает — человек с очевидной потребностью в self-storage гораздо лучше понимает суть услуги и особенности индивидуального хранения вещей», — резюмируют в CBRE.
Социологи разделили участников опроса на 2 группы по степени интереса к сервису self-storage: ответы респондентов свидетельствуют — высокая осведомленность формирует устойчивый спрос.
✔️ Я никогда и ничего не слышал о self-storage — 28% (группа 1 — «у меня есть необходимость в хранении вещей») и 42% (группа 2 — «у меня нет необходимости в хранении вещей»).
✔️ Я слышал о self-storage, но ничего не знаю о том, как это работает — 30% и 39%.
✔️ Я слышал о self-storage, у меня есть некоторое понимание сути этой услуги — 33% и 15%.
✔️ Я слышал о self-storage и прекрасно понимаю, как это работает — 9% и 4%.
По мнению исследователей, главная задача операторов заключается в выявлении и охвате людей, которые, скорее всего, действительно нуждаются в умных кладовках, но признать этот факт им пока мешает ограниченная осведомленность.
#SelfStorage #Кладовкин #Кладовки #StorageCafe #РынокSelfStorage #АналитикаSelfStorage
_____
Сайт: «Кладовкин Франшиза» | MAX | ДЗЕН | VK
