Житель Санкт-Петербурга Николай Коновалов рассказал, как ведёт бизнес на Авито Услугах и получает заказы в условиях высокой конкуренции.
Как я оказываю услуги по демонтажу
Мои услуги нужны людям, которые хотят сделать перепланировку квартиры или дома. Я работаю как со старым фондом, так и с новостройками. После демонтажных работ остаётся много строительного мусора, и за дополнительную плату я помогаю с освобождением пространства. Таким образом, заказчики получают полностью свободное помещение, в котором можно возводить новые стены и начинать ремонт.
Ко мне обращаются совершенно разные клиенты: простые труженики и пенсионеры, студенты и состоятельные клиенты. Всех этих людей объединяет одно: они ищут надёжного специалиста, чтобы не делать демонтаж самостоятельно. Однако основная моя аудитория — это строители: ремонтники, прорабы и посредники. Демонтаж — тяжёлый вид работ, поэтому они не хотят делать это силами своих бригад и доверяют профессионалам.
Как я создал и развиваю личный бренд
Пока что я работаю как самозанятый, но мечтаю когда-нибудь вырасти в большую компанию. Мой проект называется «Ленинградский синдикат».
Изначально я хотел создать сильное профессиональное сообщество: для этого веду паблики в разных соцсетях. Я выкладываю в интернете короткие ролики демонтажей и фотографии с объектов. Оказалось, что у подобного контента немало поклонников.
Одно из коротких видео, где красиво рушится стена, завирусилось и получило более 11 млн просмотров. Так я приобрел популярность: в одной из соцсетей сейчас у меня почти 12 тысяч подписчиков.
Я публикую на Авито Услугах около 40 объявлений в месяц. По правилам сервиса, я могу разместить не более одного объявления по демонтажу в одном городе. Поэтому выбираю Санкт-Петербург и разные города Ленинградской области, в которые могу выехать.
Обрабатываю все заявки с Авито самостоятельно
На звонки с Авито отвечаю сразу, а среднее время ответа в чате — несколько минут. Я принимаю звонки и сообщения от клиентов практически круглосуточно и остаюсь на связи даже в выходные.
Моя фишка: я быстро оцениваю объект по фото и видео. У меня большой опыт, поэтому мне легко сделать расчёт без выезда. Так я экономлю время клиента — ему не нужно назначать встречу и ждать моего визита. Кроме того, это помогает удерживать заказчиков: если цена устраивает, после разговора со мной вопросов не остаётся, и можно уже не искать другого исполнителя.
Сделки проходят по такому сценарию:
🛠️ Клиент пишет или звонит — я оперативно отвечаю.
🛠️ Оцениваю объект и сразу расписываю цены — честно, чётко, без «воды».
🛠️ Договариваемся о деталях: какие конкретно работы я буду выполнять.
Клиент передаёт ключи от объекта.
🛠️ Я приступаю к работе.
Секрет моего успеха — честность и высокое качество услуг 🏆 Все отзывы в моём профиле — реальные. Есть и негативные, несправедливые: такие можно было бы удалить через службу поддержки Авито. Но я этого не делаю — мне важнее доверие клиентов, чем идеальная картинка.
Как вам история Николая? Ставьте лайки и делитесь в комментариях, о чём вам было бы интересно почитать в нашем канале 🔥
Если вы тоже хотите находить заказчиков и делать это эффективнее, вы можете отправить заявку на работу с менеджером Авито*.
* Решение о прикреплении менеджера зависит от нескольких критериев: в том числе от профессионального плана на Авито и планов сотрудничества. Каждый случай индивидуально рассматривается отделом продаж Авито.