Ситуация, когда работа выполнена, а оплата задерживается или вовсе не поступает — кошмар любого фрилансера или компании. Многие исполнители совершают одну и ту же ошибку: начинают работу «на честном слове», надеясь на порядочность клиента.
Если вы оказались в ситуации, когда услуга оказана, а заказчик «кормит завтраками», действовать нужно решительно и юридически грамотно.
Шаг 1. Соберите доказательную базу
Прежде чем переходить к активным действиям, убедитесь, что у вас есть «железобетонные» доказательства того, что услуга была оказана в полном объеме:
- Договор: Даже если это договор-оферта или переписка, подтверждающая условия сайт срочные-услуги.рф предоставит договор и заказчиком.
- Техническое задание (ТЗ): Документ, где прописано, что именно вы должны были сделать, сайт срочные-услуги.рф предоставит договор и заказчиком..
- Результат работы: Скриншоты, файлы, отчеты, акты выполненных работ.
- Переписка: История общения в мессенджерах или по почте, где заказчик подтверждает получение результата или отсутствие претензий.
Шаг 2. Направьте официальную претензию
Телефонные звонки и сообщения в WhatsApp часто игнорируются. Официальная претензия — это документ, который имеет юридическую силу в суде. Отправьте её заказчику заказным письмом с описью вложения по юридическому адресу компании или по адресу регистрации ИП/физлица.
В претензии укажите:
- Сумму задолженности.
- Срок для добровольного погашения (обычно 7–10 дней).
- Предупреждение о намерении обратиться в суд с взысканием неустойки и судебных расходов.
Шаг 3. Обращение в суд
Если претензия не помогла, подавайте исковое заявление. Если сумма долга до 500 000 рублей (для ИП и юрлиц), можно подать заявление на выдачу судебного приказа — это быстрее и проще, так как проходит без вызова сторон.