Никто не хочет работать с нищебродами - это факт. Почему? Всё просто - у нищебродов нет денег, а если нет денег, то они не потратят их на твой продукт. Ну и смысл тогда бисер метать?
Логика ясна, все хотят себе публику побогаче. Чтоб люди не торговались, чтобы ценили качество, а не ужасались от цен, для кого статус важнее цены за товар, чтоб люди готовы были платить за спокойствие, сервис, надёжность и эстетику.
И вот приходит к тебе бизнесмен и говорит: мне нужна более платёжеспособная аудитория, хочу, говорит, чтоб нас воспринимали подороже, надо прорваться в премиальный сегмент.
Слушаешь, киваешь, морщишь репу. А потом смотришь на точки контакта бизнеса и у тебя не складывается картинка.
Сайт древний, как дерьмо мамонта, фотографии делались явно на мыльницу, карточка кривая, отзывы сиротливо висят без ответа, визуал надёргали из разных стилей и получилось "цыганское барокко", а от текстов плеваться хочется.
Указываешь на это всё, а от тебя отмахиваются, мол, вы меня не слышите, это всё мелочи, нам нужен скачок на качественно новый уровень.
Какой тебе скачок? Премиальный клиент и гадить рядом с тобой побрезгует. Тут сначала нужно хоть в какой-то божеский вид привести всё.
Ты хочешь премиального клиента, но выглядишь, как нижняя ступенька эконома. О чём ты говоришь?
"Премиум" считывает образ целиком: как выглядит компания, что она говорит, какие отзывы, насколько ему комфортно выбрать услугу или товар, насколько фотографии отображают то, что он хочет приобрести.
Премиальный сегмент готов платить и много, но не за какую-то херотень, где ещё при покупке разбираться заколебаешься.
Вы бы стали покупать "Майбах" в каком-то сарае? Да вряд ли. А элитный алкоголь у какой-то неопрятной бабульки стали бы брать? Тоже сомневаюсь.
Чтобы работать с конкретной аудиторией, надо сначала стать для неё понятным.
Разговаривать на одном языке, соответствовать по визуалу, упаковке, отзывам, уровню сервиса. Ты должен выглядеть так, чтобы люди понимали, за что они платят большие деньги.
В общем, претендуешь - соответствуй, иначе никак.
Читайте меня в МАХ, ТГ, ВК, Дзен