Почему дизайн GetCourse переделывать не спешат

Почему дизайн GetCourse переделывать не спешат

Каждый раз при оплате курса на этой платформе пользователи жалуются на интерфейс из начала нулевых. Кнопки стоят криво. Навигация заставляет плутать. Шрифты режут глаз. Обыватель сразу выносит вердикт про ленивых разработчиков или кумовство в отделе дизайна. Почему компания с миллиардами рублей выручки так относится к жалобам клиентов?

Я вижу здесь холодный расчет продуктового директора.

GetCourse работает как советский бетонный завод. Снаружи облупившаяся краска и ржавые ворота. Внутри непрерывно гудит конвейер и отгружает вагоны с деньгами. Владельцы онлайн-школ терпят этот интерфейс не из-за любви к дискетам, диафильмам, грампластинкам и стрелочным часам.

Система грамотно связывает вместе несколько критичных узлов:

- встроенная CRM,

- модули email-маркетинга,

- платежные шлюзы банков,

- модули сквозной аналитики,

- система выдачи прав доступа,

- вебинары и курсы.

Это то что сделал в свое время Palo Alto Networks - комбайн который нужен всем.

Нет альтернатив и поэтому бизнес устойчиво игнорирует потребности заказчиков к красоте

Переезд крупной школы на платформу Bizon365 или связку AmoCRM с Tilda обойдется в миллионы рублей. Работа остановится на несколько месяцев. Клиенты плотно заперты в функциональной клетке и платят абонентскую плату.

Продуктовый менеджер GetCourse никогда не выделит ресурс на рефакторинг фронтенда ради красоты потому что обновление старого кода неизбежно сломает интеграции. Ошибки или остановка встроенного биллинга даже на пару часов вызовет истерику у тысяч инфобизнесменов по всей стране. Экономического стимула рисовать современные пользовательские интерфейсы нет.

К сожалению, конкуренты не могут предложить такой же мощный комбайн. Они пока не нашли способ повторить весь комбайн целиком

Интерфейс начнут переписывать ровно в тот день, когда графики выручки поползут вниз из-за оттока пользователей. Я сегодня попробовал найти альтернативу - ее нет. Поэтому этот старый механизм пока что генерирует кэш и никто не будет тратить время на полировку кнопок. Можно, а зачем?

Можно ли публичным письмом или обсуждениям в чатиках заставить их сделать красиво? Для разрабочиков все жалобы клиентов - белый шум, пока в карманы падают миллиарды рублей.

В общем я жду, что кто-то сделает сервис такой же как GetCourse, только красивый.

А какие еще программные продукты с устаревшим дизайном, но мощным функционалом вы используете в работе каждый день?