Иногда на Авито приходят не просто покупатели. Приходят люди с историями. И ты понимаешь, что продаёшь не вещь, а чью-то надежду.
Недавно я продавала фильмоскоп.
Старый, советский, рабочий, но без плёнки. Как проверить чёткость изображения — я не знала. Поэтому честно написала в объявлении: «не могу гарантировать, цена снижена».
И забыла.
А потом пришло сообщение.
24 апреля, 21:46
Людмила: Марина, добрый вечер! Скажите, пожалуйста, я понимаю, что фильмоскоп в рабочем состоянии, а насколько чётко изображение, если смотреть диафильм? Как бы это проверить?
22:06
Я: Здравствуйте. Проверить не получится, нет штучки, в которую вставляется плёнка. Да и самой плёнки не осталось.
22:10
Людмила: Я поняла. Жаль. Просто я один купила на Авито, хотелось внукам показать, какие "мультики" мы раньше смотрели, но он оказался нерабочим.
22:11
Вернее говоря, рабочим, но посмотреть ничего не возможно.
22:12
Поэтому купила бы у Вас и из двух один собрала бы. Главное, чтобы Ваш показывал чётко.
Я перечитала эти сообщения несколько раз. Она покупает не технику. Она покупает воспоминания. Она хочет, чтобы её внуки увидели то же, что видела она. Чтобы знали, какими были мультики в её детстве.
Мне стало тепло. И немного грустно.
22:14
Я: Я не могу дать гарантии, потому что не могу проверить. Я всё написала в объявлении и снизила цену. Но надеюсь, что кто-то соберёт из двух один, разберётся в этом. Потому что жалко просто выкинуть. Я тоже помню плёнки и мультики.
22:16
Людмила: Да, да...
22:17
Знаете, давайте я рискну и куплю у Вас. А вдруг повезёт. Линза визуально нормальная же? Вы Почтой России сможете отправить?
22:18
Я: Хорошо.
22:26
Я: Завтра отнесу. Надеюсь, всё получится.
22:27
Людмила: Оформила Почтой России.
22:27
Людмила: Хорошо. Спасибо.
22:28
Я: И вам спасибо.
Прошло несколько дней. И вот что я увидела в уведомлениях.
5 мая, 12:01
«Добрый день, Мариночка Викторовна! Нет слов, чтобы выразить восторг и благодарность за фильмоскоп! Я наконец-то нашла и дождалась того, что искала! Так хотелось, чтобы можно было посмотреть нормально диафильмы. Люди покупают, чтобы коллекционировать или не знаю для чего ещё, а я искала нормального, чёткого изображения. И вот, благодаря Вам, Марина, я нашла! Бесконечная благодарность за Ваш фильмоскоп! Вставила с другого фильмоскопа рамку и удалось посмотреть именно в том качестве, котором мы сами смотрели в детстве! Отзыв разместила!»
Я ответила:
«Спасибо. Очень приятно знать, что вам подошло 😊 и услышать такие тёплые слова. Ваш отзыв сделал мой день на 5+»
А она ответила:
«Благодарю и Вас, Мариночка, за тёплые слова!»
А потом я увидела её отзыв на Авито. И он меня просто поразил до глубины души и запомнится на долго.
Я сидела и смотрела на эти слова. Потому что это не просто отзыв. Это человек, который благодарит меня за то, что я просто честно продала старую вещь. Но для неё это было нечто большее.
Она искала. Она рискнула. Она поверила.
И теперь эти слова останутся со мной надолго.
Стоял, пылился, и пригодился.