Многие думают, что Авито - это просто доска объявлений: выложил, покрутил, продал. Но когда я начинаю работать с клиентом, то смотрю на Авито иначе. Это полноценная воронка продаж, где на каждом шаге можно управлять результатом.
Если вы понимаете, как устроена эта воронка, вы перестаёте гадать «почему нет заявок» и начинаете системно влиять на цифры. Расскажу, как я выстраиваю воронку для клиентов — от первого касания до повторных продаж.
📊 Что такое воронка продаж на Авито
Это путь, который проходит клиент: от момента, когда он увидел ваше объявление, до оплаты. Я выделяю пять ключевых этапов:
- Осведомлённость - клиент видит объявление в поиске или рекомендациях.
- Интерес - он кликает, смотрит фото, читает описание.
- Действие - пишет в чат, звонит, добавляет в избранное.
- Сделка - вы договариваетесь, клиент платит.
- Повторные продажи - клиент возвращается или рекомендует вас.
На каждом этапе есть свои инструменты и метрики. И если где-то просадка, вся воронка буксует.
🔍 Этап 1. Осведомлённость: как вас находят
Здесь работают заголовки, ключевые слова и настройки продвижения. Если объявление не показывается целевой аудитории, воронка не запустится.
Что я делаю:
- Подбираю ключевые запросы, по которым ищут услугу или товар. Для буровой компании это «бурение скважин цена», «пробурить скважину под ключ», «бурение малогабаритной установкой».
- Настраиваю Турбо-продажи только на целевые запросы, отсекаю минус-слова.
- Использую сезонные пики (например, весной резко растёт спрос на бурение и ландшафт).
Пример из кейса: у продавца контейнеров мы заметили, что рефконтейнеры ищут по всей России, а не только в СПб. Расширили географию показов и получили заявки из регионов.
👁 Этап 2. Интерес: как превратить просмотр в заявку
Клиент кликнул — теперь ваша задача удержать его. Здесь работают фото, видео, описание, цена.
Что я делаю:
- Делаю описание структурированным: что входит, сроки, гарантии.
- Добавляю видео процесса (если можно) или схемы.
- Указываю честную цену или вилку — это отсеивает нецелевых и повышает доверие.
Пример: у ландшафтной компании мы не могли показывать фото объектов, поэтому использовали инфографику и схемы. И это сработало: 86 заявок за месяц.
📞 Этап 3. Действие: как стимулировать первый контакт
Клиент уже изучил объявление - пора подтолкнуть его к звонку или сообщению.
Что я делаю:
- Настраиваю шаблоны быстрых ответов в Авито Pro. Первое сообщение уходит мгновенно, даже если менеджер занят.
- Использую призыв в описании: «Напишите, и я отправлю видео этого контейнера» или «Позвоните, обсудим геологию вашего участка».
- Работаю с избранным: это горячая аудитория, которая уже проявила интерес. В кейсе с контейнерами у нас было 519 добавлений — и мы прогревали их рассылками.
💰 Этап 4. Сделка: как довести до продажи
Здесь начинается работа менеджера: скорость ответа, скрипты, закрытие возражений. Но даже на этом этапе Авито может помочь.
Что я делаю:
- Внедряю CRM-систему или хотя бы таблицу, чтобы не терять лиды.
- Анализирую, какие объявления дают максимум контактов, и усиливаю их бюджетом.
- Слежу за ценой контакта и конверсией в сделку. Если цена контакта 200 ₽, а маржинальность сделки 50 000 ₽ - это отличный ROI.
Пример: буровая компания из Красноярска получила 205 контактов при цене 155 ₽. Из них в сделку перешло около 8% — 16 заказов. Валовая прибыль с канала превысила 700 000 ₽ при расходах 31 885 ₽.
🔄 Этап 5. Повторные продажи: как растить LTV
Авито — это не только разовые сделки. Клиент, который купил контейнер, через месяц может вернуться за вторым. Или заказать доставку. Или порекомендовать вас.
Что я делаю:
- Собираю отзывы на Авито — они работают на доверие и ранжирование.
- Обновляю объявления, добавляю новые позиции.
- Прогреваю базу контактов (с согласия клиента) — сообщаю о новинках, акциях.
🚩 Типичные ошибки в воронке
❌ Нет ключевых слов в заголовке — объявление не находят.
❌ Плохие фото или нет видео — клиент не задерживается.
❌ Медленный ответ — лид остывает и уходит к конкуренту.
❌ Нет аналитики — вы не знаете, на каком этапе теряете клиентов.
📣 Как построить воронку в вашей нише
Я помогаю предпринимателям выстраивать воронку продаж на Авито так, чтобы каждый этап работал на результат. От упаковки профиля до аналитики сделок.
✉️ Если вы продаёте крупногабарит, спецтехнику или сложные товары — пишите в личные сообщения в Telegram | MAX.
Первый аудит вашей ниши и стратегия масштабирования через Авито — бесплатно. Разберу вашу ситуацию и покажу, где вы недобираете заявок.
💬 Вопрос: На каком этапе воронки у вас самая большая просадка? Делитесь в комментариях — подскажу, что можно улучшить.
🔑 Ключевые слова: воронка продаж авито, как продавать на авито, авито для бизнеса, продвижение на авито, авитолог, лиды с авито, настройка авито
#️⃣ Хештеги: #авито #воронкапродаж #бизнес #авитолог #лиды #продвижение #спецтехника #маркетинг