«Управление призрачным комфортом»? Жители Новокуркино остались без связи с УК, а единственный телефон ведет в платные услуги.
В доме №13 на проспекте Мельникова после смены управляющей компании жители столкнулись с новинкой в сфере управления домами.
УК «ВСК-Сервис» прекратила обслуживание дома, а управление передали по постановлению в ООО «Управление комфортом».
У нашей читательницы произошла серьезная авария — сгорел центральный рубильник, и из трех фаз осталась работать только одна.
Полностью без света жители не остались только благодаря соседу, который самостоятельно нашел неисправность и временно восстановил электроснабжение.
Управляющая же компания, по словам жителей, на связь не выходит и заменой сгоревшего оборудования не занимается.
Вот как устроена работа колл-центра. Вместо организации устранения аварии все обращения, как утверждают жители, сразу переводят в платный отдел.
На вызов приехал сотрудник, который не являлся сотрудником УК, и не смог определить причину неисправности, а для начала запросил 7000 рублей за «диагностику».
Когда ему показали сгоревший рубильник, тот заявил, что нужен специалист с допуском, и уехал. Ценник за свой визит он снизил, взял 3000 рублей (вместо диагностики — просто за приезд).
▪️Жители утверждают, что не могут связаться с собственной управляющей компанией!
Колл-центр не дает ее контактов, а в открытом доступе телефон найти также не удалось.
Так выглядит управление многоквартирным домом в 2026 году в Химках: аварии устраняют соседи, а жители не могут дозвониться до организации, которая обязана содержать их дом.
ХимкиGO проследит за этой ситуацией.
ХимкиGO. В интересах химчан
