Недавно на планёрке обсуждали развитие наших трапезных. Ребята предложили сделать фокус на тех точках, которые сейчас слабее остальных: вложить туда больше внимания, рекламы, сил, управленческого ресурса.
На первый взгляд логика понятная. Если где-то проседает — надо подтянуть. Если точка слабая — надо усилить. Если выручка ниже — надо спасать. Но я не разделяю этот подход.
За годы в бизнесе я пришёл к другому правилу: не всегда нужно усиливать слабое. Иногда гораздо правильнее — ещё сильнее усилить то, что уже работает хорошо. Это правило касается и бизнеса, и команды, и личного роста.
Как это работает в бизнесе?
Объясню на простом примере.
Допустим, есть две трапезные. Одна сильная: хорошая выручка, стабильный поток гостей, сильный администратор, понятное место, хорошие показатели. Вторая слабая: выручка ниже, поток хуже, процессы идут тяжелее, результат постоянно требует ручного вмешательства.
И вот возникает вопрос: куда вкладывать ресурсы?
Где сделать ремонт?
Куда поставить сильного администратора?
Где обновить столы?
Где усилить рекламу?
Куда направить своё внимание как руководителю?
Первая реакция у многих предпринимателей — вложиться в слабую точку. Кажется, что если она отстаёт, значит, её надо спасать.
Но в реальности это не всегда выгодно.
Представим условно.
Одна точка делает миллион рублей выручки в месяц. Вторая — сто тысяч.
Если сильную точку увеличить в полтора раза, она даст плюс 500 тысяч рублей.
Если слабую точку увеличить в те же полтора раза, она даст плюс 50 тысяч рублей.
Усилий может уйти одинаково. А результат будет разный.
Вот здесь и работает закон больших чисел.
Сильное направление уже доказало, что в нём есть потенциал. Там есть поток, спрос, команда, место, энергия. И если туда вложить ресурс, оно может вырасти быстрее и дать компании намного больше.
Слабое направление иногда нужно поддерживать, чтобы оно не развалилось окончательно. Но делать на него главную ставку — не всегда правильно.
У нас такая логика работает не только в Петербурге, но и в других проектах.
Например, в Нижнем Новгороде тоже есть точка, которая заметно сильнее по выручке, и есть более слабая. И иногда можно услышать: «Давайте вложим рекламу в слабую, пусть она подтянется».
Я вижу это иначе.
Если сильная точка уже работает, её нужно делать ещё сильнее. Пусть она становится локомотивом. Пусть даёт больше выручки, больше прибыли, больше устойчивости. А потом уже за счёт этого ресурса можно спокойно разбираться со слабыми местами.
Это не значит, что слабых надо бросить.
Это значит, что предприниматель должен считать.
В бизнесе важно не только желание «сделать всем хорошо», но и понимание, где вложенный рубль даст больший эффект.
И здесь полезно задать себе несколько вопросов:
Какая точка уже показывает рост?
Какое направление уже даёт деньги?
Где команда уже умеет работать?
Какой продукт люди уже покупают?
Где реклама уже окупается?
Куда я вложу усилия и получу не просто «стало чуть лучше», а реальный рост?
Часто ответ будет не там, где всё плохо, а там, где уже хорошо.
Как это работает с людьми?
У каждого из нас есть сильные и слабые стороны. Но многие годами живут наоборот: они пытаются бесконечно подтягивать слабое.
Не умею в операционку — буду заставлять себя стать идеальным операционным директором. Не люблю маркетинг — буду пытаться сам разобраться во всех рекламных кабинетах. Не получается вести людей — буду ломать себя через колено.
Я считаю, это не всегда правильный путь. Например, я понимаю свои сильные стороны. У меня хорошо работает стратегическое мышление. Я умею видеть направление, собирать картину, понимать, куда идти дальше и какие решения дадут результат не завтра утром, а через несколько лет. И мне важнее усиливать эту свою сильную сторону, чем пытаться стать идеальным операционным директором.
Операционка — не моя любимая зона.
Каждый день проверять мелкие процессы, смотреть, кто что не доделал, кто опоздал, где что не докрутили, кто не так выполнил задачу — это важная работа. Но это не моя сильнейшая сторона.
Значит, моя задача — не ломать себя.
Моя задача — найти сильного человека, который эту зону закроет.
То же самое с маркетингом. Мне не обязательно самому быть лучшим маркетологом. Но мне нужно найти сильного маркетолога, поставить задачу, объяснить стратегию и встроить человека в общую систему.
Здесь, как мне кажется, одна из моих главных сильных сторон. Я умею находить сильных людей, объединять их, сплачивать вокруг цели и двигать вперёд.
Я не стараюсь быть лучшим менеджером, лучшим маркетологом, лучшим администратором или лучшим поваром. Это было бы странно.
Моя задача как руководителя — быть тем самым цементом, который скрепляет сильных людей в команду.
Найти человека сильнее себя в конкретной сфере.
Убедить его идти с тобой.
Дать ему цель.
Мотивировать.
Иногда подтолкнуть.
Иногда жёстко потребовать.
Иногда поддержать.
И вместе двигаться дальше.
Я считаю, что в нашей команде работают очень сильные люди. В своих направлениях — одни из сильнейших на рынке Санкт-Петербурга. И именно за счёт этого мы растём.
Не потому что я всё делаю сам А потому что понимаю, где моя сила, и стараюсь усиливать именно её В бизнесе это особенно важно в кризисные периоды.
Когда всё спокойно, можно долго рассуждать, тестировать, пробовать. Но когда рынок давит, выручка скачет, расходы растут, сотрудники ошибаются, а конкуренция усиливается, у предпринимателя появляется соблазн тушить всё подряд.
Поэтому я всё чаще задаю себе простые вопросы:
Где у меня уже есть сила?
Какая точка уже работает?
Какой человек уже даёт результат?
Какое направление уже показывает рост?
Какая моя личная способность реально двигает бизнес?
И потом стараюсь не жалеть туда ресурсов.
Слабое можно поддерживать до определённого уровня. Но рост чаще всего дают сильные стороны.
И в бизнесе, и в человеке.
Поэтому моё правило простое: не всегда нужно спасать слабое. Иногда нужно перестать распыляться и усилить то, что уже умеет побеждать.
А вы как считаете: в бизнесе важнее подтягивать слабые места или усиливать сильные?