Раньше, если на домашний телефон поступал звонок, мы были этому рады: кто‑то нам позвонил, ошибались редко. А уж всяких жуликов и мошенников подавно не было. Определителя в подавляющем большинстве случаев не было, номеров также было не так много, как сейчас, из‑за мобильных телефонов и IP‑телефонии. И что же делать, если на наш телефон идет поток звонков? Давайте разбираться.
Не брать трубку
Казалось бы, все просто: номер не знаем — трубку не берем. Многие вовсе допускают звонки только из контактов: любой смартфон позволяет настроить белые и черные списки избранных номеров или контактов. Но есть два важных нюанса:
- Ваш приятель или родственник потерял свой телефон и оказался в беде. Он звонит с телефона прохожего, ему требуется помощь, но вы решили не брать трубку. И здесь ситуация двоякая: такую схему могут использовать мошенники, представляясь вашим близким человеком. Не брать трубку — не узнать о беде, взять трубку — можно стать жертвой мошенников. Тут нужно подходить трезво: если вам представился кто‑то из знакомых, перепроверьте данную информацию. Помните, что при адресном мошенничестве жулики подделывают голос звонящего с помощью нейросетей. Для пожилых людей я бы посоветовал договориться о кодовом слове. Если бабушке звонит внук, то он говорит бабушке кодовое слово, чтобы она понимала, что это внук.
- Это может быть полезный звонок от какой‑либо организации. Допустим, банк, курьер, провайдер. Вот у меня был буквально на днях случай: я хотел поменять провайдера, оставил заявку на сайте и добавил номер провайдера в контакты. Но мне позвонили вообще с мобильного номера, который находится в другом регионе нашей страны, — узнать по поводу заявки. К сожалению, многие организации, даже имея огромные call‑центры, звонят с обычных номеров, а не с того, который указан на сайте организации. Да и стоит понимать, что номер может быть подделан, хотя сейчас мобильные операторы используют систему «Антифрод» и риск подделки номера снижен.
Воспользоваться услугой от мобильного оператора
Все операторы «большой четверки» предоставляют различные опции, которые могут обезопасить вас от мошенников во время входящего звонка. Некоторые даже предлагают страхование от мошенничества. С услугами можно ознакомиться на официальном сайте, в приложении оператора или, позвонив в техническую поддержку. Со слов знакомого, который пользуется подобной услугой, количество нежелательных звонков намного снизилось. Также можно воспользоваться голосовым помощником от оператора: он вначале спросит, кто звонит, пришлет сообщение, а потом вы уже сами решаете, перезванивать или нет на этот номер.
Установить мобильное приложение
Есть множество приложений, которые показывают, откуда поступил звонок. Достаточно ввести в любой магазин приложений фразу «Кто звонил» и выбрать приложение. Советовать какое‑то конкретно не буду: их очень много, и бывает, что не все корректно работают. Но есть уже проверенные временем: приложение от Яндекса хорошо показывает, если вам звонят из организации, а Kaspersky Who Calls отлично справляется со звонками от физических лиц. Также операторы связи могут предоставлять похожую опцию или подобные приложения. На кнопочный телефон, увы, ничего поставить не получится.
Сменить номер
Такой вариант также не исключен: если ваш номер телефона оказался сильно «засвечен» в различных базах, то смена может помочь. Но не факт, что новый номер — а точнее, тот, который кому‑то уже мог принадлежать, — не будет с такой же проблемой. Да и часто для сбора баз идет автоматический прозвон номеров методом перебора цифр для определения работоспособности номера. Способ так себе. Если уж совсем нет спасу от звонков, можно сменить и не забыть дать его друзьям и родственникам.
А что еще?
К любому звонку от неизвестного нужно относиться с трезвым разумом. Вы не знаете этого человека. Вы его никогда не видели. Вы не знаете, откуда он звонит. Как можно передать или перевести деньги или отдать SMS‑код незнакомому человеку? Не поддавайтесь на провокации: звонят из банка — скажите спасибо за информацию и позвоните сами в банк. Так же — с любой другой организацией. Ни одна организация и банк не будут просить у вас коды из SMS, пароли, данные банковских карт или перевод денег на «защищенный счет». Помните, что мошенники сейчас используют многоходовочную схему с несколькими звонками и даже могут не торопить вас, чтобы вы втерлись в доверие. Не верьте незнакомцам. Вы их не знаете. Я действую так: не знаю человека — не разговариваю с ним, если, конечно, не жду сам звонка.
Поставьте лайк, чтобы больше людей прочло. Часто ли вам звонят?