Сбер запустил новую инициативу, призванную сделать рынок ипотечного страхования жизни более понятным для клиентов: банк впервые опубликовал открытый перечень страховых компаний, выстроив их в рейтинге по объёму произведённых выплат заёмщикам.
Теперь этот материал доступен на официальном ресурсе кредитной организации — в том числе для жителей Воронежской области. Методика формирования рейтинга опирается на соотношение осуществлённых выплат к общему количеству зафиксированных страховых случаев в рамках ипотечных программ Сбера. В актуальный список вошло шестнадцать страховщиков. Наиболее высокий показатель продемонстрировала компания «СберСтрахование жизни» — её доля выплат составила 86 %. Весомые результаты также показали «СОГАЗ», «РЕСО‑Гарантия», «Росгосстрах» и «Абсолют страхование», занявшие следующие позиции в рейтинге, пишет newsbryansk.ru.
Профессиональное сообщество расценивает подобный шаг как действенный механизм повышения прозрачности отрасли. В самом банке подчёркивают, что цель публикации — предоставить заёмщикам объективную опору для принятия решения при подборе страховой организации.
Особое внимание в Сбере уделяют переосмыслению принципов работы страхового сегмента. Как пояснил Руслан Вестеровский, старший вице‑президент и руководитель блока «Управление благосостоянием» банка, ключевым критерием при выборе страховки должна быть не цена, а реальная польза для человека. По его мнению, индустрия должна двигаться в сторону максимально оперативной и инициативной работы со стороны страховщиков: компания обязана самостоятельно и в кратчайшие сроки оформить все необходимые бумаги и перечислить положенные средства. Такая модель особенно важна в кризисных ситуациях, когда близкие застрахованного лица могут даже не догадываться о наличии полиса, а своевременная финансовая поддержка становится для них настоящим спасением. Именно подобная клиентоориентированность, уверен Руслан Вестеровский, способна укрепить репутацию страховых продуктов и повысить уровень доверия к ним.
В планах банка — регулярно обновлять рейтинг раз в квартал, а в дальнейшем распространить аналогичный подход и на другие направления страхования.