Авито приносит заявки, а ты теряешь 90% из них

Авито приносит заявки, а ты теряешь 90% из них

Реклама крутится, лиды идут, а выручка стоит. Знакомая боль? Проблема не в трафике, а в том, что происходит после первого сообщения клиента. Рассказываю, как мы вскрыли утечку в воронке продаж и закрыли её ИИ-ассистентом для Авито.

где утекают деньги в воронке

Крупная логистическая компания, доставка на склады маркетплейсов — Wildberries, Ozon. Лидогенерация настроена, заявки с Авито идут потоком. А конверсия в сделку на дне.

Я не трогаю рекламу в таких случаях. Иду в переписки. Если трафик льётся, а бак не наполняется, проблема не в кране, а в дырках воронки.

Подняли все диалоги за два месяца. Из 100 обращений в заявку доходило 8–12. Остальные 90% гасли в чате без причины. Это не «плохой трафик». Это слитый рекламный бюджет на этапе обработки заявок.

что показал разбор переписок

Клиент пишет в 23:40, менеджер отвечает в 9 утра. За эти десять часов человек оформился у того, кто ответил ночью. Ты купил лид за деньги и подарил конкуренту, пока менеджер спал.

84% клиентов отваливались сразу после того, как им присылали голую цену. Просто цифра в ответ, ни уточнения груза, ни направления. Нет диалога — нет сделки.

Каждый такой слив оплачен рекламой. Компания платила за заявку дважды: деньгами за лид и упущенной выручкой.

почему живой менеджер — узкое место

Дело не в лени. Человек физически не тянет поток. Он не сидит в чате в два ночи, устаёт к концу смены, держит в голове тарифы по 18 направлениям и путает день забора с днём сдачи. Не помнит, что клиент писал неделю назад. Каждый провал — минус конверсия.

Когда отдел продаж держится на «не забудь», он проигрывает. Решение — не нанять ещё людей, а убрать человека с участка, где нужны скорость, память и режим 24/7. Это работа для нейросети.

что делать прямо сейчас

Прежде чем заказывать чат-бот для Авито, посчитай масштаб дыры. Открой чаты за месяц, сколько обращений без ответа дольше часа — помножь на стоимость лида. Это твой прямой убыток. У нас он вышел таким, что вопрос «нужна ли автоматизация продаж» отпал сам.

В следующей части — как мы собирали мозг бота, чтобы он работал как менеджер, а не как тупой автоответчик.

👉 Телеграм: https://dzen.ru/id/6a05ad5efbb3942c3fb61723

👉 MAX: max.ru/id623410360097_biz

👉 Дзен: dzen.ru/id/6a05ad5efbb3942c3fb61723

👉 Речевая аналитика: slishnoai.ru

#ХудушинМаксим #ZarubaFitness #ЗарубаФитнес #Подольск #автоматизация #продажи #ИИ #Авито #кейс