Вы подходите к банкомату, вставляете карту, вводите PIN-код - и в этот момент рядом будто случайно оказывается незнакомец. Он не пристаёт с просьбами, не смотрит прямо на вас, не ведёт себя подозрительно. Просто стоит поблизости. Листает что-то в телефоне. Поправляет сумку. Или вдруг роняет мелочь у ваших ног. На первый взгляд - обычная ситуация. Но иногда это не случайность, а часть заранее продуманной схемы.
После многочисленных историй с телефонными и онлайн-мошенниками многие люди решили чаще пользоваться наличными: мол, так безопаснее. Но преступники быстро подстроились под новую привычку.
Банкоматы снова стали точкой риска. Причём схемы уже не такие примитивные, как раньше. Если раньше злоумышленники устанавливали заметные накладки на картоприёмники, то теперь всё может выглядеть совершенно обычно.
Вы можете не увидеть ничего странного - ни до операции, ни во время, ни после неё. В этом и опасность.
Всё выглядит вполне невинно. Человек становится в очередь за вами или просто стоит неподалёку. В руке у него телефон, будто он читает сообщения. Иногда камера может быть спрятана в одежде, сумке или другом предмете . Главная его задача - заснять момент, когда вы вводите PIN-код! При этом мошенник может вообще не смотреть в вашу сторону. Он делает вид, что занят своими делами: листает ленту, переписывается, ждёт кого-то. Но камера уже направлена туда, куда нужно.
Если преступникам удаётся получить данные карты и PIN-код, дальше дело техники. Деньги могут исчезнуть не сразу, а через несколько часов, когда вы уже забудете о человеке рядом с банкоматом.
Действуют мошенники и по другой схеме. Эта схема особенно часто рассчитана на пожилых людей и тех, кто неуверенно пользуется банкоматами. К человеку подходит незнакомец с вежливым и доброжелательным видом и говорит, что у вас карта не так вставлена, или что этот банкомат часто зависает, сейчас помогу, или что нужно сначала нажать сюда, а потом вводить код.
Пока человек растерян и переключает внимание на экран, мошенник может подсмотреть PIN-код, нажать нужные кнопки, отвлечь от купюр или запомнить порядок действий. Опасность в том, что такой «помощник» не выглядит агрессивно. Наоборот - он старается вызвать доверие.
Часто в такой ситуации обычно действует не один человек, а группа мошенников. Один участник создаёт шум или неожиданную ситуацию: роняет вещи, громко разговаривает по телефону, просит подсказать дорогу, задаёт вопрос или просит разменять деньги.
Вы отвлекаетесь буквально на пару секунд. Этого может быть достаточно, чтобы второй участник сделал своё дело: подсмотрел данные, приблизился к банкомату, проконтролировал операцию или воспользовался моментом, когда вы потеряли внимание. Такие действия часто выглядят хаотично, но на самом деле они заранее отработаны.
Карта «застряла» в банкомате - бывало с вами такое? А ведь это тоже могут быть проделки мошенников! Старая схема, которая до сих пор встречается. В картоприёмник заранее вставляют тонкую полоску, например из прозрачной ленты или пластыря. Карта входит внутрь, но обратно не выходит.
Банкомат выдаёт ошибку. Человек нервничает, жмёт «Отмена», пытается повторить операцию. В этот момент рядом появляется «случайный прохожий», который якобы уже сталкивался с такой проблемой. Он советует снова ввести PIN-код, нажать определённые кнопки или подождать. Человек вводит код у него на глазах. После этого мошенник уходит, а затем возвращается, достаёт ленту вместе с картой - и уже знает PIN.
Поэтому если карта застряла - осмотрите картоприёмник и клавиатуру. Они не должны шататься, отходить от корпуса, выглядеть чужеродно или иметь следы клея. Если что-то кажется странным - не проверяйте, «показалось или нет». Если карта не выходит - сразу звоните в банк. Лучше делать это прямо у банкомата. Не принимайте помощь от случайных людей. Не вводите PIN-код повторно по чьей-то подсказке. Не отходите от банкомата, пока не связались с банком и не заблокировали карту при необходимости.
И ещё! Всегда закрывайте клавиатуру второй рукой.Не просто слегка прикрывайте пальцами, а именно перекрывайте обзор сверху всей рукой. Это мешает и человеку рядом, и скрытой камере. Делайте так каждый раз, даже если поблизости никого нет. Привычка важнее ситуации.
Если кто-то подошёл слишком близко - не стесняйтесь прервать операцию. Нажмите «Отмена», заберите карту и отойдите. Можно вернуться позже или воспользоваться другим банкоматом. Не нужно объяснять свои действия незнакомцам. Ваши деньги в-аша безопасность.
И не пересчитывайте деньги прямо у банкомата. Уберите купюры, отойдите в более спокойное место и только потом проверьте сумму. Иногда мошенники работают в паре: один наблюдает у банкомата, другой следит за человеком после снятия денег.
Безопасный вариант для снятия денег - банкоматы внутри банковских отделений или в крупных супермаркетах, где есть камеры и постоянный поток людей.
Установите суточный лимит на снятие наличных. Не максимальный, а такой, который действительно нужен вам в обычной жизни. Если данные карты попадут к мошенникам, лимит может снизить ущерб.
Также стоит отключить снятие наличных за границей, если вы не планируете поездку. Эта функция не нужна большинству людей постоянно, зато может использоваться в схемах с клонированными картами.
И обязательно подключите уведомления по операциям. SMS или push-сообщения позволяют быстро заметить подозрительное списание и сразу заблокировать карту.
Главное правило простое: у банкомата не нужно торопиться, стесняться или доверять незнакомцам. Лучше потратить лишнюю минуту, чем потом пытаться вернуть украденные деньги.