Эксперт отметила, что, по сути, это коммерциализация давно знакомой человеческой потребности — быть выслушанным без оценки и советов. Потенциальная польза «нытинга», по ее словам, есть, особенно в тех случаях, когда нет желания нагружать близких своими проблемами и быстро выговориться.
«Но есть и риски: при регулярном использовании без дальнейшей работы с причинами человек может закреплять привычку к “сливу” эмоций без их осмысления», — предупредила Тамурова.
Крайне важно, чтобы человек понимал, что эмоционально разгружается, а не решает проблему, добавила она.
О том, что жители России все чаще ищут специалистов по выслушиванию жалоб, рассказали накануне в компании «Авито Услуги».
В отличие от коучинга, который помогает достигать целей, «нытинг» предлагает прямо противоположное.
Специалист выслушивает жалобы клиента на работу, погоду, начальство, соседей и, в целом, на жизнь, не прибегая к советам, мотивационным цитатам и призывам «взять себя в руки».
Он просто готов разделить недовольство и поддержать разговор в необходимом настроении.