Просто рандомно моя лента в тредс*.
И так продолжается с начала июня, после первого удара по НПЗ в Капотне.
Расскажу кратенько, как работает социальная инженерия.
Сначала берется происшествие, ситуация, в общем инфоповод, обладающий реальной общественной значимостью.
Затем начинается массовый «посев» однотипных сообщений, если мы говорим про нашу историю с НПЗ, то сразу же после удара пошли посты «бензина нет». Причем, что характерно, 80% написавших до этого удара постили котиков, мотивационные цитаты и прочую, не относящуюся к политике, информацию.
Здесь вступает в дело одна из когнитивных ловушек: иллюзия общественного консенсуса. Человек видит множество постов в соцсетях и думает «ну не могут же столько людей врать одновременно». Естественно, что большинство людей проверять информацию не будет. Таким образом у пользователей формируется впечатление независимого подтверждения одной и той же информации.
Пока идет информационная атака, акценты смещаются с проверяемых фактов на негативные прогнозы развития ситуации. При этом скорость публикации таких сообщений всегда превосходит скорость ответов официальных представителей власти. Особенно в таком огромном государстве как Россия.
В результате информационный эффект начинает существовать параллельно с реальностью, оказывая при этом влияние на нее. И вот тут начинается самое интересное.
Поведение аудитории меняется согласно информационному эффекту, а не реальной обстановке. В условиях неопределенности люди начинают принимать решения, ориентируясь не столько на проверенную информацию, сколько на действия окружающих. Люди начинают массово репостить сообщения, видео и таким образом вокруг них формируется абсолютно иная реальность. Все это усиливает тревожность, итак зашкаливающую на фоне происходящих в мире событий.
При высокой интенсивности распространения сообщений общественная реакция начинает развиваться по собственным законам и уже не всегда соответствует реальному масштабу происшествия.
Теряя адекватную оценку реальности, люди начинают принимать решения, основанные на эмоциональном вовлечении. И именно такие решения приводят к вполне осязаемым последствиям.
Если говорить о сложившейся ситуации с топливом, то подготовленная информационная атака привела к тому, что помимо реальных последствий прилетов появились еще и дополнительные в виде стремления людей заранее создать запас.
Такой механизм создания паники способен запускать эффект самосбывающегося прогноза. Что и произошло с нами. Массовые сообщения о дефиците топлива побудили автомобилистов поехать на АЗС, хотя объективных перебоев в поставках еще даже не было. В результате резко возрос краткосрочный спрос, образовались очереди, ускорился расход имеющихся запасов топлива на отдельных АЗС, что привело сначала к ажиотажному, а затем и локальному дефициту топлива, вызванного не столько нарушением логистики, сколько необычным всплеском потребления.
Подобные эффекты неоднократно наблюдались в разных странах во время кризисов, чрезвычайных ситуаций и крупных информационных кампаний. Аналогичный механизм лежит в основе так называемых «панических покупок», когда ожидание нехватки товара само становится причиной его временного исчезновения с полок магазинов. Все мы помним гречку, сахар и туалетную бумагу, исчезнувшую с полок магазинов в 2020 году.
Разница лишь в том, что топливо это не товар, который можно хранить на складах. И устранение дефицита требует особых мер и времени. Но чем дольше мы будем потреблять «впрок», тем дольше будут устраняться возникшие последствия.
В общем, друзья. При возникновении любой непонятной ситуации самое главное - сохранить холодную голову. Потому что решения, принятые на эмоциях могут очень дорого обойтись в итоге. Не стоит слепо верить комментаторам в соцсетях и основывать свое поведение на поведении других пользователей.
Ну а с топливом вопрос решится, просто нужно подождать. И даже если предположить, что вдруг бензин в России закончится, то те 50, 100 или даже 500 литров из запаса спасти ситуацию не смогут😅
Автор: @svetunische
*экстремисты, запрещенные на территории РФ
