У всех операторов связи есть планы по расширению покрытия сети. Но что делать, если хочется, чтобы связь или более быстрый мобильный интернет появились скорее? Клиенты компании «МегаФон Таджикистан» знают решение: нужно просто обратиться к своему оператору. Только с начала 2026 года он установил 12 базовых станций (БС) по просьбам своих абонентов.
Одна из таких базовых станций установлена в селе Дехварз района Кушониён Хатлонской области. «Чтобы позвонить родным, раньше приходилось искать место, где ловит сигнал. Интернет почти не работал. Тогда мы написали коллективное письмо в компанию «МегаФон Таджикистан», – рассказывает житель села Максудджон Абдуллоев. – Ответ не заставил себя ждать. Сейчас связь стабильная, интернет быстрый. Можно спокойно общаться и пользоваться всеми сервисами».
Такие истории – часть системной работы с абонентами. По их просьбам новые объекты связи устанавливаются во всех регионах – ГБАО, Хатлонской и Согдийской областях, Душанбе и РРП. Каждое обращение в компании «МегаФон Таджикистан» рассматривают индивидуально. Сначала специалисты оценивают ситуацию на месте. Иногда достаточно оптимизировать уже существующую сеть. Когда этого мало, принимается решение о строительстве новой базовой станции. А значит, нужно доставить, смонтировать и настроить оборудование, позаботиться об источниках энергии, в том числе альтернативных – в горах БС оснащаются дизельными генераторами и аккумуляторами, иногда даже солнечными батареями. Часто сроки работ удлиняются из-за сложного рельефа местности, где нужно запустить базовую станцию. И если в городах такие проекты занимают порядка двух-трёх месяцев, то в отдалённых районах – до полугода. Но результат один: абоненты получают связь нужного качества.
Это местные жители ощущают сразу. Так, в Ванджском районе ГБАО после запуска базовой станции скорость мобильного интернета достигла 8–15 Мбит/с. В крупных городах – Душанбе, Гиссаре, Хороге, Пенджикенте – новые объекты помогли снизить нагрузку на сеть. В итоге средняя скорость доступа выросла до 15–25 Мбит/с.
Впечатлениями от улучшения связи поделился житель села Чорбог сельского джамоата Косатарош города Пенджикент Абдусаттор Турсунов: «Раньше, чтобы просто позвонить, приходилось ехать почти километр, туда, где был уверенный сигнал. Теперь всё изменилось: во всём селе связь стабильная, интернет быстрый. Спасибо!»
Особенно заметны изменения тем, кто использует телеком-услуги для работы и ведения бизнеса. «У меня есть небольшой ларёк, где я торгую. Из-за медленного интернета клиенты не всегда могли оплатить покупки, – рассказывает жительница сельского джамоата Чорбог города Пенджикент Барно Исмоилова. – Сейчас стало гораздо легче и удобнее. С оплатой проблем нет».
«Мы даже не ожидали, что после нашего обращения связь так изменится! Сейчас всё работает хорошо», – добавляет житель села Дехварз Эмомали Ганиев.
«Мы не просто фиксируем запросы, а принимаем по ним конкретные решения. Да, просьбы абонентов не всегда совпадают с нашими первоначальными планами. Но мнение пользователей важнее: новые базовые станции появляются там, где они особенно нужны», – отмечает Алиджон Ганиев, технический директор компании «МегаФон Таджикистан».
Хотите, чтобы в вашем районе связь стала лучше? Просто сообщите об этом своему оператору!